דרוש /ה מנהל /ת מוקד עם ניסיון בניהול פרויקטים למשרד ממשלתי

7 days ago

Jerusalem, Jerusalem, Israel Consist Group Full time ₪80,000 - ₪120,000 per year

לתפקיד מאתגר ועתיר אחריות בארגון ציבורי מוביל, דרוש/ה מנהל /ת פרויקט בעל/ת ניסיון משמעותי בניהול מוקדי שירות ותמיכה טכנולוגית, הובלת פרויקטים גדולים וניהול ספקים חיצוניים.

התפקיד כולל ניהול מערך שירות רחב היקף, מובנה ומדיד, המעניק שירות לאזרחים ולגורמים מקצועיים מגוונים.

ניהול פרויקטי שירות וטכנולוגיה מקצה לקצה.

הובלת מוקד שירות במיקור חוץ ומתן מענה לצרכי הארגון והלקוחות.

בניית תכניות עבודה, לו"ז, משאבים ויעדים.

אחריות על ניהול קשר עם אזרחים, תיאום עם מוקדי תמיכה פנימיים וחיצוניים.

הנחיה, בקרה מקצועית ופיקוח על צוותי שירות ותמיכה.

ניהול ספקים מרובי אתרים ושמירה על סטנדרט שירות אחיד.

הובלת תמיכה טכנית בקו ראשון למערכות דיגיטליות.

ניתוח נתוני מוקד, הפקת דוחות ובניית תכניות לשיפור ביצועים.

דרישות:

לפחות 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה.

ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות גדול, כולל עמידה ביעדים ומדדי איכות.

ניסיון בניהול ספקים חיצוניים, כולל תיאום בין אתרים מרובים.

ניסיון בהובלת שירות דיגיטלי, הטמעה והדרכה, עבודה עם מערכות CRM / BI.

ניסיון בהגדרת יעדי ביצוע ובקרת איכות.

יכולת לניתוח נתוני מוקד ו-KPIs.

כישורי הובלה, הנעת צוותים ועבודה מטריציונית

השכלה (אחד מאלה): תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת מחשבים / הנדסת תעו"נ בהתמחות מערכות מידע / ניהול מערכות מידע או תואר ראשון אחר + 300 שעות קורסים גבוהים במערכות מידע או הנדסאי מחשבים /טכנולוגיה.

  • דרוש/ה מנהל/ת פרוקיטים למשרד ממשלתי בירושלים

    1 week ago

    Jerusalem, Jerusalem, Israel HMS Consulting Full time ₪80,000 - ₪120,000 per year

    תאור משרהJB-4956משרה היברידיתחברת הייעוץ hms מגייסת מנהל/ת פרויקטים למשרד ממשלתי בירושלים התפקיד כולל אחריות מלאה על השגת יעדי הפרויקט - מקצועיים, כלכליים, תפעוליים ותקציביים. הכנת תכניות עבודה...

  • למשרד ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל/ת פרויקטי תוכנה בתחום ה- ai

    1 week ago

    Jerusalem, Jerusalem, Israel Aman Group Full time ₪600,000 - ₪1,200,000 per year

    מה התפקיד שלך יכלול?למשרד ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל/ת פרויקטי תוכנה בתחום ה- AIתחום AI ביחידת שירותים דיגיטלים אחראי על הטמעת טכנולוגיות בינה מלאכותית בתוך המערך, במוצרים וביישומים שלו.כחלק מהתפקיד...

  • מנהל/ת מוקד it

    7 days ago

    Jerusalem, Jerusalem, Israel Ness Technologies Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    ל- NESS דרוש/ה מנהל/ת מוקד ITהתפקיד כולל ניהול צוות Help Desk, תעדוף משימות, ניהול מדדי שירות ועמידה ביעדים, אחריות על גיוס והכשרת עובדים ועוד.משרה מלאה, בירושלים.דרישות:השכלה רלוונטית - חובה.ניסיון של שנה...

  • לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים

    2 weeks ago

    Jerusalem, Jerusalem, Israel Consist Group Full time ₪450,000 - ₪600,000 per year

    דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים מנוסה להובלת מערכת דיגיטלית חדשנית.אחראיות על ייזום, פיתוח ותחזוקה של מערכות מידע ושירותים דיגיטליים. מה בתפקיד:הובלת פרויקטים טכנולוגיים מקצה לקצה: אפיון, פיתוח, בדיקות...

  • פקיד/ה זמני/ת למשרד ממשלתי בירושלם

    2 weeks ago

    Jerusalem, Jerusalem, Israel תיגבור - מאגר כח אדם מקצועי זמני בע''מ Full time ₪25,000 - ₪40,000 per year

    למשרד ממשלתי בירושלים דרוש/ה פקיד/ה זמני/ת. מהות התפקיד: מתן שירות ללקוחות וגורמים פנימיים בחברה מענה טלפוני, פתיחת הזמנות משימות אדמיניסטרטיביות מענה ללקוחות בערוצים השונים, קבלת קהל, גביית...

  • אחראי/ת פרויקט למשרד ממשלתי בירושלים

    2 weeks ago

    Jerusalem, Jerusalem, Israel Software AG-SPL Full time ₪60,000 - ₪120,000 per year

    חברת Software AG מגייסת אחראי/ת פרויקט למשרד ממשלתי בירושלים. 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה. ניסיון משמעותי מוכח בניתוח ואפיון מערכות מורכבות כולל כתיבת מסמכים. ניסיון בניהול פרויקטים...

  • מנהל/ת מוצר Delivery

    7 days ago

    Jerusalem, Jerusalem, Israel Prologic Ltd Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל/ת תחום ה-DELIVERY שיהיה/תהיה אמון/ה על הבטחת הטמעה מיטבית של פתרונות IT, תוך שיפור מתמיד של תהליכים ארגוניים, גמישות ביישום מותאם ליחידות שונות ויישום פתרונות חדשניים...

  • מנהל/ת מוצר דאטה למשרד ממשלתי

    2 weeks ago

    Jerusalem, Jerusalem, Israel קבוצת יעל תוכנה Full time ₪900,000 - ₪1,200,000 per year

    למחלקת Devlivery ביחידת הדאטה והבינה המלאכותית דרוש/ה מנהל לקבוצת תשב"ץ, לצורך הובלה והקמה של תשתיות טכנולוגיות מתקדמות לשיתוף מידע בין גופים ממשלתיים.התפקיד כולל הובלת פיתוח ממשקים בין מערכות מידע,...

  • אחראי/ת פרויקט web למשרד ממשלתי

    2 weeks ago

    Jerusalem, Jerusalem, Israel Software AG-SPL Full time ₪60,000 - ₪80,000 per year

    חברת Software AG מגייסת אחראי/ת פרויקט WEB למשרד ממשלתי. עבודה במתכונת היברידית. 5 שנות ניסיון בניהול פרויקטי WEB. ניסיון מוכח בעבודה בתחום הממשלתי/ציבורי והיכרות עם תחום הרכש הממשלתי וכתיבת מכרזים.5 שנות...

  • מנהל/ת מוצר

    7 days ago

    Jerusalem, Jerusalem, Israel Prologic Ltd Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    לארגון ממשלתי במודיעין דרוש/ה מנהל/ת מוצר התפקיד כולל אחריות על הובלת מחזור חיי מוצר טכנולוגי משלב גיבוש האסטרטגיה ועד ליישום, בתחומים מבוססי דאטה (BI, GIS) ובממשקים עם רשויות מקומיות ומשרדי ממשלה....