Help Desk Team Lead

7 days ago


Petah Tikva Center District, Israel Mimun Yashir מימון ישיר Full time ₪60,000 - ₪80,000 per year

אנחנו במימון ישיר מחפשים ר"צ HELP DESK לתפקיד משמעותי ומגוון.

במסגרת התפקיד:

ניהול מערך התמיכה הטכנית ומתן שירות לכ-800 משתמשים בארגון

אחריות על פתרון תקלות חומרה ותוכנה ברמת המשתמש הקצה

ניהול, הדרכה והנחייה מקצועית של צוות הכולל 4 אנשי תמיכה טכנית

אחריות על תהליכי עבודה, SLA ומדדי שירות בצוות התמיכה

תכנון וביצוע פרויקטים טכנולוגיים בתחום תחנות הקצה

הכרות עם מרכזיית AVAYA

ניהול מלאי ציוד מחשוב

בניית נהלי עבודה ותיעוד תהליכים בצוות התמיכה

דרישות:

דרישות חובה:

ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות תמיכה טכנית (לא מוקד תמיכה טלפונית)

ניסיון מוכח באיתור ופתרון תקלות מורכבות ברמת המשתמש

שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows, בדגש על Windows 10 ו-Windows 11

ידע וניסיון בטיפול בתקלות Office 365 ו-Outlook

ניסיון בניהול משתמשים ב-Active Directory

ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים

תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה

יכולת הובלת צוות, הנעת עובדים ועבודה בממשקים מרובים

דרישות יתרון:

ניסיון בהגדרת מדיניות Group Policy (GPO+GPP)

הסמכת MCITP או הסמכות Microsoft רלוונטיות אחרות

ניסיון בעבודה עם SCCM/MECM להפצת תוכנות ומערכות הפעלה

ידע ב-PowerShell לאוטומציה של תהליכי עבודה

ניסיון בעבודה עם מערכת SYSAID לניהול קריאות שירות

ניסיון בעבודה עם INTUNE

היכרות עם מערכות אבטחת מידע ברמת תחנות הקצה


  • Help Desk Team Lead

    3 days ago


    Nachshonim, Center District, Israel קבוצת דרייב - Drive group Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    Drive Group is recruiting a Help Desk Department Manager to lead the technical support team within the organization.The role includes responsibility for managing the support team and providing professional, efficient, and high-quality service to all organizational users, ranging from daily support to managing infrastructure projects.Key responsibilities:Team...

  • Help Desk

    1 week ago


    Petah Tikva, Center District, Israel Pango Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    We're looking for a motivated and service-orientedHelp Desk Technicianto join our IT team atPango. In this role, you'll be the first point of contact for technical issues, providing hands-on support to our employees and ensuring smooth day-to-day operations across the company's systems and tools.Reporting to:IT ManagerResponsibilities:Handle incoming tickets...

  • Help Desk Team Lead

    2 weeks ago


    Rishon LeZion, Center District, Israel Datacube Full time ₪45,000 - ₪55,000 per year

    מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם התמיכה הטכנית?יש לנו בדיוק את התפקיד בשבילךאנחנו מקימים בימים אלו את מוקד ה-Help Desk הארגוני החדש שלנו – ואת/ה יכול/ה לעמוד בראשוזוהיהזדמנות יוצאת דופןלהיכנס לתפקידמוביל,...


  • Petah Tikva, Center District, Israel Pango Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    Role OverviewWe're looking for a motivated and service-orientedHelp Desk Technician to join our IT team atPango. In this role, you'll be the first point of contact for technical issues, providing hands-on support to our employees and ensuring smooth day-to-day operations across the company's systems and tools**.Reporting t**o: IT Manag**erKey...

  • Help Desk Technician

    2 weeks ago


    Petah Tikva, Central District, Israel The Ohio State University Full time ₪104,000 - ₪130,878 per year

    Screen reader users may encounter difficulty with this site. For assistance with applying, please contact hr- If you have questions while submitting an application, please review these frequently asked questions.Current Employees and Students:If you are currently employed or enrolled as a student at The Ohio State University, please log in to Workday to use...

  • Help Desk Team Lead

    3 days ago


    Petah Tikva, Center District, Israel Datacube Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    echnical Support Team Leader – Leading Organization in Petah Tikva An exciting opportunity to lead a professional technical support team in a large, well-established organizationWhat's the role about?Managing and leading a technical support teamEnsuring service targets are met and improving user experienceAnalyzing performance reports, identifying trends,...

  • Senior Help Desk

    22 hours ago


    Center District, Israel NetNut Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    We are looking for a hands-on, detail-oriented Senior IT Help Desk to join our growing team.The ideal candidate will provide technical support to employees, troubleshoot hardware and software issues, assist with onboarding new employees, and monitor server operations.This role requires excellent problem-solving skills, a proactive mindset, and a strong...


  • Petah Tikva, Center District, Israel Datacube Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    We're hiring: Technical Support Team Leader (Internal Service Desk) We're looking for a hands-on, people-oriented Technical Support Team Leader to join our internal IT service desk teamThis is a dynamic and challenging role for someone who thrives in fast-paced environments and is passionate about delivering high-level support while leading and developing a...


  • Petah Tikva, Center District, Israel Global-e Full time ₪30,000 - ₪45,000 per year

    We are looking for a Front Desk Receptionist (temporary position), who will serve as the first point of contact for our company.In this role, you will be responsible for creating and maintaining a professional, welcoming, and pleasant environment for all office visitors, including employees, guests, and delivery personnel.You will play a key role in ensuring...


  • Petah Tikva, Center District, Israel Global-e Full time ₪20,000 - ₪25,000 per year

    We are looking for a front desk receptionist, who will be the first point of contact for our company.You will create and maintain a pleasant, welcoming entrance environment for our office visitors (employees, guests and delivery people).Help ensure that our reception experience is effective, secured and pleasant.Responsibilities:Responsible for the reception...