נציג/ת שירות ותמיכה

3 days ago

Bnei Brak, Tel Aviv, Israel Arbox Full time ₪104,000 - ₪130,878 per year

נציג/ת שירות ותמיכה

אנחנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות שיחד עם מתן תמיכה מקצועית ושירות יוצא דופן, יהיה חלק מרכזי בצוות שמוביל חווית לקוח יוצאת דופן ומייצר ערך אמיתי ללקוחות שלנו בארץ ובעולם.

קצת עלינו:

Arbox מספקת
פתרון מקיף לעסקים בתחום הכושר, הבריאות, ההוראה והקורסים. הפלטפורמה שלנו מייעלת את הפעילות העסקית, משפרת את היעילות ומעצימה בעלי עסקים להשיג צמיחה מרשימה. אנו מציעים מערכת ניהול זמנים מתקדמת, כלים לניהול לקוחות, ותהליכי תשלום נוחים לשיפור שביעות רצון הלקוחות והצלחת העסק.

תיאור התפקיד:

כנציגי שירות לקוחות,
תיצרו חוויית שימוש יוצאת דופן עבור הלקוחות שלנו בישראל ובעולם, ותספקו תובנות ותמיכה בעלות ערך רב. התפקיד שלכם קריטי בשימור לקוחות ובהפחתת שיעור הנטישה. הצטרפו אלינו כדי להשפיע לטווח ארוך ולספק שירות לקוחות חסר תקדים.

תחומי אחריות:

  • להיות נקודת הקשר הראשונה מול הלקוחות לכל צרכיהם.

  • הענקת תמיכה מקצועית, נגישה וברורה דרך ערוצי התמיכה השונים.

  • תקשור פתרונות לבעיות בצורה אפקטיבית וברורה ללקוחות.

  • תרומה והעשרת בסיס הידע, והובלת יוזמות לאוטומציה ושיפור תהליכים.

  • עבודה תחת לחץ - שמירה על שביעות רצון הלקוח ומניעת נטישה.

  • עבודה שוטפת מול צוותי מוצר, שיווק וצוותים נוספים בארגון לצורך שיתוף נתונים ותובנות.

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בשירות לקוחות/תמיכה בחברת SaaS או תוכנה - חובה.

  • יכולת ניהול פרואקטיבית של מספר משימות ופרויקטים במקביל, תוך עמידה ביעדים.
  • יכולת עבודה בצוות, לצד עבודה עצמאית.
  • יכולת התנסחות בכתב ובעל פה
  • עברית שפת אם - חובה
  • אנגלית ברמה גבוהה - חובה.
  • ניסיון מוכח עם מערכת ארבוקס - יתרון.
  • ניסיון או רקע בתחום הכושר - יתרון.
  • ניסיון במערכות Jira, Intercom, Hubspot -
    יתרון משמעותי

  • נציג/ת שירות למחלקת התמיכה הטכנית

    1 week ago

    Bnei Brak, Tel Aviv, Israel Guideline Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    FinBot מחפשת נציג/ת שירות ותמיכה טכנית למחלקת תמיכת הלקוחות שלנו - תפקיד מרכזי ומשמעותי בחברה הצומחת שלנובמסגרת התפקיד:מתן תמיכה טכנית מקצועית לקוחות עסקיים בעולם הפיננסיטיפול בפניות מגוונות דרך...

  • נציג/ת גבייה

    1 week ago

    Bnei Brak, Tel Aviv, Israel EMPLAZE Full time ₪90,000 - ₪180,000 per year

    דרוש/ה נציג/ת גבייה לחברה ישראלית מובילה בתחום הקונדיטוריהמיקום: בני ברק | משרה מלאה | א'-ה' 8:00–17:00שכר: 43 ש"ח לשעהחברה ישראלית ותיקה, מוכרת ואהובה שהוקמה בשנת 2003 ומתמחה בקונדיטוריה, קייטרינג, אירועים...

  • תמיכת לקוחות

    1 week ago

    Bnei Brak, Tel Aviv, Israel Guideline Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    FinBot, מקבוצת Guideline, היא מערכת פינטק חדשנית המיועדת לסייע לרואי חשבון ומומחי מיסוי לייעל ולפשט את העבודה היומיומית שלהם.אנחנו מחפשים מנהל/ת חשבונות לתפקיד שירות ותמיכה שיצטרף/תצטרף לצוות הגדל...

  • Trader

    1 week ago

    Bnei Brak, Tel Aviv, Israel Meitav Trade - מיטב טרייד Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    למיטב טרייד, הברוקר החוץ בנקאי הגדול בישראל, דרוש/ה סוחר/ת ני"ע זרים- דסק חו"לבמסגרת התפקיד:ביצוע פעולות בורסה עבור לקוחות פרטיים ועסקייםהעברת הוראות מסחר בני"ע זרים, טיפול בחריגות, אירועי חברה...

  • Junior Information Systems Manager – בני ברק

    1 week ago

    Bnei Brak, Tel Aviv, Israel Maof - מעוף Full time ₪104,000 - ₪130,878 per year

    לחברת נדל"ן יזמית־קבלנית דרוש/הJunior מנהל/ת מערכות מידעלתפקיד חדש ומאתגר.התפקיד כולל:ניהול ותפעול מערכות המידע בארגון והובלת פרויקטים טכנולוגיים.הובלת הטמעת המעבר מ-SAP ל-Priority.אינטגרציה בין מערכות...

  • מנתח/ת מערכות מידע אפליקטיבי

    1 week ago

    Bnei Brak, Tel Aviv, Israel קבוצת יעל תוכנה Full time ₪80,000 - ₪120,000 per year

    תיאור התפקיד:מנתח/ת מערכות מידע אפליקטיביות, לעבודה על מערכת תפעולית מרכזית, קריטית ורחבת היקף, מורכבת ובעלת ממשקים רבים למגוון מערכות תפעוליות , משלבת טכנולוגיות מתקדמות ותהליכים עסקיים מגוונים ,...

  • Personal Assistant

    1 week ago

    Bnei Brak, Tel Aviv, Israel Geffen Medical Full time ₪104,000 - ₪130,878 per year

    לחברת גפן מדיקל המתמחה במתן פתרונות טכנולוגיים וציוד רפואי דרוש/ה מנהלת משרד ועוזר/ת אישי/ת למנכ"ל דובר/ת אנגלית.התפקיד כולל:עבודה אדמינסטרטיבית וניהול המשרד באופן שוטף ויומיומיאחריות על סדר...

  • Product Manager

    1 week ago

    Bnei Brak, Tel Aviv, Israel Meitav Trade - מיטב טרייד Full time ₪900,000 - ₪1,200,000 per year

    למיטב טרייד, הברוקר החוץ בנקאי הגדול בישראל, דרוש/ה מנהל/ת מוצר בתחום מסחר בשוק ההוןבמסגרת התפקיד:ניהול מחזור חיי המוצר - משלב הרעיון, דרך פיתוח ועד השקה ותחזוקה שוטפת.הבנה מעמיקה של צרכי המשתמשים...