מנהל.ת מחלקת רכב כבד ומסחרי במרכז שירות

3 days ago

Haifa, Haifa, Israel קבוצת כלמוביל Full time ₪104,000 - ₪130,878 per year

מטרת התפקיד:

ניהול העובדים במשטח העבודה בצורה יעילה, מקדמת ואיכותית לשביעות רצון הלקוחות ולקידום רווחיות מרכז השירות.

ניהול כלל הפעילות של המחלקה גם ברמה התפעולית וגם ברמה האדמיניסטרטיבית.

טיפול אישי "במקרים קשים" מול הלקוחות ובפרט בסקרים השליליים.

אחריות לניהול העובדים ברמה המקצועית וברמת הפרט.

ניהול הקשר הרציף בין יועץ השירות (נציג הלקוח) ובין המשטח ומתן עדכונים שוטפים על מצב התקדמות העבודה בכל רגע נתון.

איך יראה היום שלך?

ניהול ישיר של ראשי צוותים במשטח העבודה

ליווי מקצועי של המחלקה

ניהול ובקרה על תהליכי העבודה והעובדים בצוות

אחריות על שמירת אווירת עבודה חיובית בקרב העובדים .

אחריות לביצוע הדרכות וחניכות למכונאים/מאבחנים חדשים ולדגמים חדשים

תיעדוף ותזמון העבודה בצוותים השונים.

ניצול יעיל של כוח האדם והמשאבים במחלקה.

הובלת המחלקה לעמידה ביעדי כניסות רכבים והכנסות כספיות

אחריות על שמירת רמה גבוהה של שביעות רצון לקוחות ,לפחות מעל 90 .

טיפול באסקלציות בתחום הטכני (טיפול בתקלות מורכבות) ובתחום שירות מול לקוחות

גיוס לקוחות חדשים ליצירת צמיחה מתמדת במחלקה

אחריות על תחום הבטיחות וגהות .

למי מתאימה המשרה?

ניסיון ניהולי במרכז שירות

יכולה הבנה עסקית בניהול יחידת רווח והפסד

ניסיון/רקע טכני

הסמכות לניהול מוסך - יתרון

ניסיון ניהולי בתחום רכב כבד - יתרון

ימים א''-ה'' 07:30-16:30, ושעות נוספות על פי צורך

ימי שישי לסירוגין

  • מנהל.ת תצורה

    2 weeks ago

    Haifa, Haifa, Israel אלביט מערכות Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    מנהל.ת תצורהזיהוי דרישה: 5514מיקום גאוגרפי: חיפהחברה: ElbitSystemsעיר: חיפהתאור משרהלאתר החברה בחיפה דרוש.ה מנהל.ת צוות בקרת תצורהתחומי אחריותהובלה וניהול צוות של בקרי תצורהאחריות כוללת לניהול תצורה...

  • תפקיד מנהל.ת תצורה

    2 weeks ago

    Haifa, Haifa, Israel Sigmabit Full time ₪120,000 - ₪180,000 per year

    לאתר החברה בחיפה דרוש.ה מנהל.ת צוות בקרת תצורההובלה וניהול צוות של בקרי תצורהאחריות כוללת לניהול תצורה בפרויקטים משלב התנעת תוכנית, הכולל ניהול מסמכי התוכנית, תיעוד המוצרים וניהול השינוייםיוזמה...

  • נציג/ת תפעול והפקת פוליסות רכב ודירה

    7 days ago

    Haifa, Haifa, Israel JobsSeek Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    סוכנות ביטוח מובילה בקריית אתא מחפשת אותךאם יש לך ניסיון בתחום האלמנטרי ואת/ה מחפש/ת תפקיד מקצועי, מסודר ומתגמל – זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מנצח.במה תעסוק/י?הפקת פוליסות רכב ודירותמתן מענה שוטף...

  • מנהל.ת איכות מערכות צבאיות ימיות

    2 weeks ago

    Haifa, Haifa, Israel אלביט מערכות Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    מנהל.ת איכות מערכות צבאיות ימיותזיהוי דרישה: 5285מיקום גאוגרפי: חיפהחברה: ElbitSystemsעיר: חיפהלאתר החברה בחיפה דרוש.ה מנהל.ת איכות מערכות צבאיות ימיותבמסגרת התפקיד:בעל הסמכות הכוללת בכל נושאי האיכות של...

  • Sales Account Manager

    2 weeks ago

    Haifa, Haifa, Israel yad2 Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    חטיבת המכירות ב-yad2 היא זרוע ההכנסות והצמיחה של החברה. היא בנויה מ- 4 ורטיקלים עיקריים: רכב, נדל"ן, לוח דרושים ו- Re-commerce.החטיבה מורכבת ממנהלי תיקי לקוחות טלפוני ושטח, Success Managers ומנהלי צמיחה ותפעול. בתפיסה...

  • מנהל/ת תיקי לקוחות עסקיים

    2 weeks ago

    Haifa, Haifa, Israel yad2 Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    חטיבת המכירות ב-yad2 היא זרוע ההכנסות והצמיחה של החברה. היא בנויה מ- 4 ורטיקלים עיקריים: רכב, נדל"ן, לוח דרושים ו- Re-commerce.החטיבה מורכבת ממנהלי תיקי לקוחות טלפוני ושטח, Success Managers ומנהלי צמיחה ותפעול. בתפיסה...

  • דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות בחברת נדל"ן

    5 days ago

    Haifa, Haifa, Israel חברת אלקטרוניקה בירושלים Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    תחומי אחריות:ניהול צוות רכזי שירות וחלוקת העבודה הפנימית.טיפול בפניות לקוחות ואחריות לסגירת מעגלי טיפול מקצה לקצה.טיפול ומציאת פתרונות מול ממשקי פנים של החברה.ביצוע סקרי שביעות רצון והגשת...

  • האנטר/ית מכירות

    2 weeks ago

    Haifa, Haifa, Israel yad2 Full time

    חטיבת המכירות ב-yad2 היא זרוע ההכנסות והצמיחה של החברה. היא בנויה מ- 4 ורטיקלים עיקריים: רכב, נדל"ן, לוח דרושים ו- Re-commerce.החטיבה מורכבת ממנהלי תיקי לקוחות טלפוני ושטח, Success Managers ומנהלי צמיחה ותפעול. בתפיסה...

  • Bookkeeper

    2 weeks ago

    Haifa, Haifa, Israel IEC - Israel Electric Corporation חברת החשמל לישראל בע"מ Full time

    מנהלת חשבונות למחלקת בקרת ספקים ולקוחותתיאור התפקידעבודה במרכז שירות ותפעול במחלקת בקרת ספקים ולקוחות, הכוללת:מתן שירות לספקים ולקוחות בארץ ובחו"ל בנושא חשבוניות ספקים ותשלומים - מענה בטלפון...

  • מנהל אגף

    2 weeks ago

    Haifa, Haifa, Israel Wolt Full time ₪900,000 - ₪1,200,000 per year

    על Woltבוולט, אנו יוצרים טכנולוגיה שמביאה שמחה, פשטות והזדמנויות לערים ברחבי העולם. התחלנו בשנת 2014 עם משלוחי אוכל ממסעדות, וכיום אנו מספקים מערך משלוחים של (כמעט) הכל. תמצאו אותנו ביותר מ-500 ערים ב-30...