תומך/ת עסקי

תומך/ת עסקי

עסקיחיפה

היקף משרהמשרה מלאהמשמרותמשרת סטודנט

תיאור משרה

קבוצת סלקום מגייסת תומך/ת עסקי

מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוח צה"ל , בשירות הזדהות צה"לית My-idf ), תמיכה במוצרי מיקרוסופט 365 (טימס , אופיס ועוד) , Azure Active Directory , תמיכת HD לעמדות ומחשבי PAW - Privileged Access Workstations Azure ,

למתאימים/ות תותאם תכנית למידה והתפתחות מקצועית- בהתאמה אישית.

המוקד נמצא בחיפה ופעיל 24/7, 364 ימים בשנה.

העבודה במשמרות בימים ראשון עד שבת, בהיקף של משרה מלאה, 5 משמרות שבועיות (בוקר/ ערב/ לילה)

נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח

דרישות התפקיד

• תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן שירות מקיף, לרבות טיפול בהתנגדויות.
• יכולת למידה גבוהה ושליטה במערכות ממוחשבות.
• נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע.
• במהלך התפקיד נדרש לבצע סיווג בטחוני רמה 3 (ממומן על ידי החברה )
• במהלך התפקיד נדרש לעבור הסמכה Exam MS-900: Microsoft 365 Fundamentals (ממומן על ידי החברה)
• לימודים והכשרות מקצועיות בתחום- יתרון משמעותי.
• ידע בתמיכת תקשורת ואינטרנט, מערכות הפעלה, נתבים, רשתות תקשורת ומוצרי אבטחת מידע - יתרון
• ניסיון קודם כנציג/ה במוקד טלפוני - יתרון
• סיווג בטחוני רמה 3 בתוקף - יתרון
• הסמכה MS-900: Microsoft 365 Fundamentals בתוקף - יתרון

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.

סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.