Customer Support Representative
6 days ago
הצטרפו לצוות הכי שווה שלנו ב-Arbox
זוהי ההזדמנות שלכם להיכנס ולהיות חלק מחברה פורצת דרך בתחום הפתרונות לעסקים. אם אתם מחפשים מקום שבו תוכלו לתת שירות יוצא דופן, לעבוד בצוות מדהים ולהיות חלק ממהפכה בתחום ה-SaaS, אנחנו מחפשים אתכם
נציג/ת שירות לקוחות ותמיכה
בתפקיד תתנו שירות ותמיכה מקצועיים ברמה גבוהה בכתב ובטלפון, תהיו חלק מרכזי בצוות שמוביל חווית לקוח שמשפיעה באופן ישיר על הצלחת הלקוחות שלנו.
קצת עלינו
Arbox מספקת פתרונות SaaS מתקדמים לניהול עסקים בתחומי הכושר, הבריאות, היופי והחוגים - ניהול לקוחות, זמנים ותשלומים - שמאפשרים לעסקים לצמוח ולהצליח. לאחרונה רכשנו שתי חברות טכנולוגיות, כחלק מהתרחבות החברה לשווקים חדשים ולהרחבת השירותים ללקוחות.
תחומי אחריות
- נקודת הקשר הראשונה מול לקוחות ומתן תמיכה מקצועית בערוצים השונים.
- אבחון בעיות ותקשור פתרונות בצורה ברורה תוך שמירה על שביעות רצון הלקוחות.
- עבודה בקצב גבוה, טיפול במספר פניות במקביל ומניעת נטישה.
- עבודה מול צוותי מוצר ושיווק, שיתוף תובנות ותרומה לשיפור תהליכים ואוטומציה
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בשירות לקוחות/תמיכה בחברת SaaS או תוכנה - חובה.
- ניסיון מוכח עם מערכת ארבוקס - יתרון משמעותי.
- יכולת התנסחות בכתב ובעל פה.
- יכולת ניהול פרואקטיבית של מספר משימות ופרויקטים במקביל, תוך עמידה ביעדים.
- יכולת עבודה בצוות, לצד עבודה עצמאית.
- עברית שפת אם - חובה.
- ניסיון במערכות Intercom - יתרון משמעותי.
- עבודה בימי שישי לסירוגין לפי לוח כוננות- חובה.
העבודה במגדלי BSR בני ברק, ליד קניון איילון, עם גישה נוחה לרכבת.
עבודה היברידית: 4 ימים בשבוע מהמשרד, יום אחד בשבוע מהבית.
שלחו קו״ח ל-
-
Customer Support Representative
19 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Fearless Group Full timeWe're looking for a Customer Support Representative to join a fast-growing international beauty brand. This role is ideal for someone who thrives in a fast-paced environment, enjoys working with people, and takes pride in delivering a consistently high-quality brand experience. You'll be the first line of contact for our customers—solving problems,...
-
Customer Support Representative
19 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Unipaas Full timeUnipaas is a global fintech company dedicated to providing embedded payment services for software platforms. We are regulated by the Financial Conduct Authority (FCA) as an Authorised Payment Institution and are certified as a PCI DSS service provider Level 1. Our mission is to be "The heartbeat of platforms' payment services".Job Description:UNIPaaS is...
-
Junior Customer Support Representative
19 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Unipaas Full timeUnipaas is a global fintech company dedicated to providing embedded payment services for software platforms. We are regulated by the Financial Conduct Authority (FCA) as an Authorised Payment Institution and are certified as a PCI DSS service provider Level 1. Our mission is to be "The heartbeat of platforms' payment services".Job Description:We are is...
-
Customer Service Representative
19 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Talking - כולם כבר מדברים Full timeTel Aviv | Full-time | Immediate StartTalking English is an international online English school that empowers students through tailored, professional teaching.This is a full-time on-site role for a Customer Service Representative located in Tel Aviv.The Customer Service Representative will handle day-to-day customer interactions, providing support,...
-
Customer Service Representative
19 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Gett Full timeAs a Customer Experience Representative, you will be our customers' primary point of contact, providing exceptional support.You will work in a 24/7 customer service center, ensuring seamless support around the clock.Requirements:Excellent verbal and written communication skills (Hebrew)Strong problem-solving and critical-thinking abilitiesWilling to work...
-
Customer Service Representative
19 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Gett Full timeAs a Customer Experience Representative, you will be our customers' primary point of contact, providing exceptional support. You will work in a 24/7 customer service center, ensuring seamless support around the clock.RequirementsExcellent verbal and written communication skills (Hebrew)Strong problem-solving and critical-thinking abilitiesWilling to work...
-
Customer Experience Representative
19 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Talking - כולם כבר מדברים Full timeTel Aviv | Full-time | Immediate StartJoin Talking English – Israel's leading online English school as a Customer Experience RepresentativeWhat You'll Do:Provide professional and friendly support to teachers and studentsAnswer inquiries via phone, email, and chatAssist students with scheduling, technical issues, and course informationEnsure a smooth and...
-
Technical Support Representative
19 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Elad Software Systems Full timeElad Software Systemsspecialize in managing and executing end-to-end projects and offer business solutions in order to help companies strengthen their relationship with the end-client and improve the company's customer experience using impeccable innovative and quality solutions.We work through three different channels:Data | CRM | DigitalOur Advantage– As...
-
Active Customer Service Representative
19 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel BTB - Be The Bank, Full timeBTB – Be The Bank, Israel's leading fintech company, continues to grow and is looking for an Active Customer Service Representative to join our Loans Department.Key Responsibilities:Provide professional customer service to business clients across multiple communication channels.Perform soft collections activities (pre-legal stage).Operate and manage...
-
Active Customer Service Representative
19 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Be The Bank Full timeBTB – Be The Bank, Israel's leading fintech company, continues to grow and is looking for an Active Customer Service Representative to join our Loans Department.Key Responsibilities:Provide professional customer service to business clients across multiple communication channels.Perform soft collections activities (pre-legal stage).Operate and manage...