מנהל/ת משמרת

1 day ago

Israel סלקום Full time ₪120,000 - ₪180,000 per year

מנהל/ת משמרת

משרה חמה

שירות פרטי

אזורנתניהחיפהמשרה מלאה

תיאור משרה

אחריות תפעולית לזמינות מאוזנת של המוקדים הטלפוניים בהתאם ליעדי השירות של קבוצת סלקום.

ניהול ותפעול יעיל של המשמרת הבאת מדדי המשמרת לעמידה ביעדי המערך הטלפוני.

מיצוי כלל המשאבים בהתאם ליעדים התפעולים שהוגדרו ולניהול השוטף והמשתנה של המערך.

מעקב ובקרה - ניתוח נתונים בזמן אמת וזיהוי אירועים שמתחוללים במהלך משמרת.

נקיטת אמצעים יצירתיים לטובת התמודדות עם עומסים (למשל גיבוי של מומחים/ מנהלי צוותים ותומכים/הגלשת שיחות).

ממשק לגורמים המתאימים חברה לטיפול בתקלות בזמן אמת הפוגעות במתן השרות ללקוחות.

מעקב עד לפתרון תקלות בזמן אמת ויידוע השטח בהתאם לצורך.

ניהול משימות ופרויקטים בתחום תפעול.

חניכה וליווי של אחמ"שים.

עבודה במשמרות בין השעות 07:00-20:30, ימי שישי לסירוגין + משמרות כוננות בלילות וסופ"ש.

דרישות התפקיד

  • ניסיון קודם באחד התפקידים: אחמ"ש/ מומחה.ית/ חונך.ת/ מנהל.ת פרויקטים.
  • ראייה מערכתית ומרחבית.
  • חשיבה אנליטית.
  • יכולת עבודה תחת לחץ.
  • יתרון-היכרות מערכות: אקסל, JET, SAP, אמדוקס ו-PS.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.

סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.

  • מנהל/ת חשבונות/כספים

    1 day ago

    Israel אורן –מזרח Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    אורן מזרח מחפשים מנהל/ת מנהל/ת חשבונות/כספים מנוסהתיאור התפקיד:הנה"ח עד למאזן, פקודות יומן, התאמות בנקים וספקים.דרישות התפקיד:ניסיון של 5 שנים ומעלה, שליטה בפריוריטי ואקסל, אחריות ויכולת עבודה...

  • מנהל/ת מתקן אמולסיות

    1 day ago

    Israel Tambour Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    תאריך פרסום המשרה: נובמבר 3, 2025תיאור התפקיד• ניהול הפעלה, בקרה ותיאום תהליכי ייצור • הובלת צוות ופיתוח עובדים • פתרון תקלות והובלת שיפור תהליכים • ניהול מערכות טיפול בגזים ופליטות בהתאם לתקנים •...

  • רוקח/ת

    1 day ago

    Israel Teva Pharmaceutical Industries Full time ₪60,000 - ₪70,000 per year

    מי אנחנו / مين احنا יחד, אנחנו שותפים למשימה להפוך את בריאות טובה לברת-מימון ונגישה יותר, כדי לעזור למיליוני אנשים ברחבי העולם ליהנות מחיים בריאים יותר. זו המשימה שמאחדת את האנשים שלנו בכ-60 מדינות,...

  • מנהל/ת פרויקטים

    1 day ago

    Ramat Gan, center, Israel Agilina Full time ₪600,000 - ₪800,000 per year

    דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים בתחום תיאום תכנון, ביצוע ואכלוס עבור חברת נדלן יזמית מצליחה בתחום ההתחדשות העירוניתמיקום: רמת גןהיקף משרה: משרה מלאה מהמשרדים (יום בשבוע עבודה מהשטח/בעיריות)התפקיד כולל...

  • מנהל/ת לקוחות אזורי/ת wella professionals

    1 day ago

    Israel Diplomat Full time ₪120,000 - ₪180,000 per year

    דיפלומט ישראל מזמינה אותך להצטרף להצלחה ומגייסת מנהל/ת לקוחות אזורי/ת WELLA PROFESSIONALS .תיאור התפקיד:ניהול הקשר מול לקוחות חברת דיפלומט בשוק המקצועי (מספרות).קידום המותג WELLA PROFESSIONALS וניהול כלל תהליכי...

  • מנהל/ת חשבונות סוג 1+2

    1 day ago

    Netanya, Center District, Israel Passportcard Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    דרוש/ה מנהל/ת חשבונות סוג 1+2 לקבוצת פספורטכארדאנחנו מחפשים מנהל/ת חשבונות מקצועי/ת, קפדן/ית ועם ראש גדול שיצטרף לצוות שלנו וייקח חלק בעשייה המשמעותית של מחלקת הכספים.התפקיד כולל:ביצוע התאמות בנקים...

  • מנהל/ת תחום חקירות

    1 day ago

    Israel רשות הטבע והגנים Full time ₪120,000 - ₪180,000 per year

    מכרז פנימי+ חיצונישם משרה: מנהל/ת תחום חקירותמס' משרה: 157481/925כפיפות: מנהל אגף חקירות ומודיעיןתחום דרגות: בדירוג המח"ר/מהנדסים)תיאור תפקיד:כללי: אחריות לניהול, מעקב, הכשרה ובקרה על החקירות ברשות, לרבות...

  • מנהל/ת מוקד טלמיטינג ביחידה פיננסית

    1 day ago

    Israel אורן –מזרח Full time ₪13,000 - ₪18,000 per year

    אורן מזרח מחפשים מנהל/ת מוקד טלמיטינג ביחידה פיננסיתתיאור התפקיד:ניהול מוקד מקצועי בתחום הפנסיוני/פיננסי, שמירה על סטנדרט שירות גבוה, השגת יעדים, פיתוח תהליכים ושיפור המרת פונים לפגישות.דרישות...

  • לבית תוכנה דרוש/ה מנהל/ת כספים

    1 day ago

    Giv'atayim, center, Israel Agilina Full time ₪60,000 - ₪180,000 per year

    דרוש/ה מנהל/ת כספים בית תוכנה מוביל בתחומוהמשרה מתאימה למנהלי/ות חשבונות וחשבי/ות שכר בהכשרתם.מיקום: גבעתיים היקף משרה: 60-80% משרה מהמשרדיםתחומי אחראיות:* עבודה מול מנהל חשבונות ורואת חשבון מבקרת...

  • מנהל/ת אתר עין עבדת

    1 day ago

    Israel רשות הטבע והגנים Full time ₪75,000 - ₪85,000 per year

    מכרז פנימי+ חיצוניתיאור תפקיד – מנהל/ת אתר עין עבדתכפיפות: מנהל מרחב ערבהמס' משרה: 140467/1125תחום דרגות: 10-12 בדרוג המנהלי, בדרוג המח"ר/מהנדסים/הנדסאים)תיאור תפקיד:אחריות לניהול כולל של האתר ותפעול...