מנהל/ת שירות וחווית לקוח

1 week ago

Ramat Gan, Tel Aviv, Israel GalilTeach Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

מנהל/ת שירות וחווית לקוח – הובלת תחום אסטרטגי בפרויקטים הנדסיים

תפקיד ניהולי-אסטרטגי הכולל אחריות מלאה על חוויית הלקוח לאורך כל מחזור חיי הפרויקט – משלב ההצעה ועד למסירה ואחזקה. נדרש שילוב של שירותיות גבוהה, יכולת ניהול ממשקים ועבודה מול גורמים בכירים.

תחומי אחריות:

ניהול הקשר עם לקוחות עסקיים ופרטיים בפרויקטים מגוונים

הובלת חוויית הלקוח מול יזמים, קבלנים, רשויות וחברות מובילות

תיאום בין צוותי הנדסה, תפעול, פיננסים והנהלה

ניהול מדדי שביעות רצון ושיפור מתמיד של השירות

זיהוי הזדמנויות להרחבת ההתקשרות עם לקוחות קיימים

ייזום תהליכי שיפור שירות מבוססי CRM ודאטה

דרישות חובה:

לפחות 3 שנות ניסיון בניהול שירות או קשרי לקוחות בתעשיות פרויקטים (הנדסה, בנייה, תשתיות)

ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים ודרגים ניהוליים בכירים

יכולת ניהולית מוכחת והובלת ממשקים מרובי־גורמים

עברית ברמה גבוהה ושליטה מלאה ב־Office

יתרונות משמעותיים:

השכלה אקדמית רלוונטית (הנדסה, ניהול פרויקטים)

היכרות עם מערכות CRM

שליטה באנגלית מקצועית

מיקום והיקף:

משרה מלאה | משרדים באזור רמת גן | אפשרות ליום עבודה מהבית

מחפש/ת תפקיד שמשלב שירות, השפעה וניהול לקוחות אסטרטגיים?

שלחו קורות חיים

* משרה מס׳ #744737 מיועדת לגברים ונשים כאחד

SVT

  • מנהל/ת אשראי צרכני

    2 weeks ago

    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel BLender Financial Technologies Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    חברת אשראי קמעונאי דינמית מחפשת מנהל/ת אשראי מנוסה להובלת תחום האשראי מקצה לקצה. התפקיד כולל אחריות מלאה על תהליכי החיתום, ניהול הגביה, הגדרת מדיניות וחוקים עסקיים, ועבודה עם מודלי סיכון אשראי...

  • מנהל/ת פרויקטים

    2 weeks ago

    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel AGILINA Full time ₪900,000 - ₪1,200,000 per year

    דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים בתחום תיאום תכנון, ביצוע ואכלוס עבור חברת נדלן יזמית מצליחה בתחום ההתחדשות העירוניתמיקום: רמת גןהתפקיד כולל אחריות מקצה לקצה על פרויקטים גדולים ומורכבים: שכונות חדשות,...

  • מנהל/ת פרויקטים

    2 weeks ago

    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel AGILINA Full time ₪400,000 - ₪600,000 per year

    דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים בתחום תיאום תכנון, ביצוע ואכלוס עבור חברת נדלן יזמית מצליחה בתחום ההתחדשות העירוניתמיקום:רמת גןהיקף משרה:משרה מלאה מהמשרדים (יום בשבוע עבודה מהשטח/בעיריות)התפקיד כוללאחריות...

  • מנהל/ת פיתוח ותשתיות ענן ds

    7 days ago

    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Horizon Technologies Full time ₪1,000,000 - ₪1,200,000 per year

    לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית בירושלים דרוש/ה מנהל/ת פיתוח ותשתיות ענן DS עבודה במודל היברידי תיאור התפקיד: מנהל/ת פיתוח ותשתית נתונים להובלת צוותי פיתוח התשתית הארגונית ולעבודה על פי סטנדרטי...

  • מנהל/ת מוצר

    2 weeks ago

    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Energy Team Full time ₪60,000 - ₪90,000 per year

    אנחנו מחפשים מנהל/ת מוצר מנוסה לתפקיד משמעותי ומאתגר. תפקיד עם אחריות מקצה לקצה – משלב ההגדרה ועד למדידה ושיפור מתמיד של ביצועי המוצר.תחומי אחריות:הובלת תחום המוצר מקצה לקצה – מהגדרת הבעיה ועד...

  • מנתח/ת מערכות Salesforce CRM

    7 days ago

    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Horizon Technologies Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית בירושלים דרוש/ה מנתח/ת מערכות Salesforce CRM עבודה במודל היברדי תיאור המשרה: מנתח/ת מערכות (Salesforce/Marketing Cloud) עם רצון להתפתח בטכנולוגיות חדשות, להתמודד עם אתגרים ולאתר...

  • מנהל/ת פרויקטים טכנולוגיים – CRM ו-Salesforce

    7 days ago

    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Horizon Technologies Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית בירושלים דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים טכנולוגיים – CRM ו-Salesforce עבודה במודל היברידי תיאור התפקיד: ניהול פרויקטים טכנולוגיים ולאומיים מבוססי CRM בסביבת Salesforce. נדרש ניסיון...

  • אחראי/ת תחום תפעול ותשתיות

    7 days ago

    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Horizon Technologies Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית בתל אביב. דרוש/ה אחראי/ת תחום תפעול ותשתיות תיאור המשרה: אנו מחפשים מנהל/ת תקלות קריטיות מנוסה להובלת תהליכי תגובה, ניהול אירועים ותחקור שורש הכשל (RCA), במטרה...

  • דרוש/ה תומך/ת מערכות מחשב

    1 week ago

    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel המוסד לביטוח לאומי Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    דרוש/ה תומך/ת מערכות מחשב - משרה מלאה/חלקית סניף רמת גןמזהה דרישה: 1362סניפים: רמת גןחלקיות המשרה (באחוזים): 100%תיאור התפקידתמיכה בתשתיות המחשבים בבניין שבתחום אחריותו. ליווי והדרכת עובדים במערכות...

  • מנהל/ת פרויקטי אבטחת מידע

    2 weeks ago

    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Energy Team Full time ₪60,000 - ₪120,000 per year

    אנחנו מחפשים מומחה/ית מנוסה ומלא/ת תשוקה לעולמותאבטחת המידע והסייבר, לתפקיד מאתגר ומשפיע המשלב בין ראייה טכנולוגית, הובלת פרויקטים, וחשיבה אסטרטגית.במסגרת התפקיד:הובלת מתודולוגיות אבטחת מידע...