לרשות האוכלוסין והגירה בירושלים דרוש/ה עוזר/ת ליועץ/ת המשפטי
4 days ago
- אחריות על ניהול ותפעול משמרת במוקד, לרבות: הדרכה, הנחייה ובקרת תפקודם וביצועיהם המקצועיים של עובדי המוקד. חלוקת עבודה בין הנציגים (מענה טלפוני, תקשורת כתובה, BECK OFFICE),חלוקת משימות, הכנת סידור עבודה, מעקב ופיקוח, הגדרת יעדים.
- איתור ודיווח על ליקויים טכניים ואי עמידה ב-SLA, ניהול הזמינות על פי SLA בדגש על עמידה ב - TSF, זמני המתנה, SLA לטיפול בתקשורת כתובה, אורך שיחה, אחוז תעסוקה (ניהול מוניטור ב-realtime)
- ביצוע הליכי מעקב ובקרה על ביצועי המשמרת: נתוני זמני ההמתנה, שיחות ננטשות, אחוזי מענה, משכי השיחה, אחוז התעסוקה וזמינות הנציגים לשירות באמצעות המרכזייה עבור כלל התורים במוקד.
- אחריות לעמידה ביעדי הביצוע שהוגדרו למתן השירות ומקצועיות.
- העברת דיווחים שוטפים ונתוני פעילות ברמה שעתית/יומית/שבועית/חודשית למנהלים הרלוונטיים ולעובדי המוקד.
- ניהול והפעלת המערכות הטכנולוגיות במוקד השירות בזמן המשמרת אל מול הגורמים הרלוונטיים ובכפוף לממונה.
- ניהול אירועים מורכבים רב תחומיים ודיווחם למנהל/ת המוקד.
- אחריות על שמירת הסדר במוקד.
- ביצוע פעולות ותפקידים נוספים בהתאם לצורכי העבודה ולדרישות הממונה.
דרישות סף:
השכלה: השכלה אקדמית*
ניסיון:
לבעלי תואר ראשון - 3 שנות ניסיון (לבעלי תואר שני - 2 שנות ניסיון) באחד או יותר מהתחומים הבאים:
- מתן שירות
- קבלת קהל
- פניות ציבור
- מענה טלפוני
- ניהול מוקד שירות
דרישות נוספות ורצויות:
- יכולת התמודדות עם משימות רבות ובתנאי לחץ.
- כושר תיאום, ארגון וניהול והנעת צוות עובדים.
- תודעת שירות גבוהה.
- יכולת עבודה מול ריבוי ממשקים.
- ידע וניסיון בישומי OFFICE שונים.
- כושר הבעה בכתב ובע"פ בשפה העברית.
- עבודה במשמרות.
- נכונות לשעות נוספות.
מלאה
פרטים להגשת מועמדותפרטים להגשת קורות חיים באתר נציבות שירות המדינה
הערותכמפורט באתר נציבות שירות המדינה
-
Israel Gov Full time ₪900,000 - ₪1,200,000 per yearתיאור התפקידעיסוק בהיבטים המשפטיים של נושאים כלליים וייחודיים הנובעים מתחומי פעולותיו של המשרד /יחידת הסמך/ יחידה מנהלית (להלן " המשרד") במסגרת הלשכה לייעוץ משפטי.מתן ייעוץ משפטי והכנת חוות דעת...
-
Israel Gov Full time ₪12,000 - ₪120,000 per yearתיאור התפקידסיוע שוטף ליועץ המשפטי ולצוות הלשכה המשפטית, עריכת סקירות משפטיות וחוות דעת בתחומים שונים לשם קידום הנושאים שבתחום אחריות הלשכה המשפטית.סיוע בליווי פרויקטים ותהליכים במשרד.סיוע...
-
לרשות האוכלוסין והגירה דרוש/ה רכז/ת בכיר/ה
4 days ago
Israel Gov Full time ₪104,000 - ₪130,878 per yearתיאור התפקידעיסוק בהיבטים המשפטיים הקשורים לתחומי טיפולו של המשרד בהתקשרויות של מדינת ישראל באמנות בינלאומיות והסכמים מול מדינות זרות, או הנובעים מהם. בנוסף, טיפול בנושאים כלליים וייחודיים...
-
Israel Gov Full time ₪45,000 - ₪60,000 per yearתיאור התפקידקבלת קהל ומתן שירות לאזרחים, ובכלל זה:עדכון מאגרי מידע ומסירת מידע, הנפקת תעודות ואישורים במסגרת אחד או יותר מתחומי השירות של רשות האוכלוסין ההגירה ומעברי הגבול: מרשם אוכלוסין, דרכונים...
-
Israel Gov Full time ₪900,000 - ₪1,200,000 per yearתיאור התפקידהזדמנות להשפיע בזירה הבינלאומיתשגרירות ישראל בהאג מזמינה אותך להצטרף לצוות המשפטי והמדיני שלנו – תפקיד ייחודי המשלב ייצוג מדינת ישראל בפורומים בינלאומיים, מחקר משפטי, כתיבת חוות דעת...
-
עוזר/ת ליועץ/ת המשפטי/ת למילוי מקום
3 days ago
Israel Gov Full time ₪104,000 - ₪130,878 per yearתיאור התפקידמיקום המשרה: משרד התחבורה – בנק ישראל 5, בניין ג'נרי1, ירושליםתחילת העסקה: מיידיתסיוע לעובדים המקצועיים ביחידה במטלות שונות.התמחות בתחום הספציפי ליחידה ושילוב הידע האקדמי החלקי לשם...
-
Israel Gov Full time ₪45,000 - ₪55,000 per yearתיאור התפקידקבלת קהל ומתן שירות לאזרחים, ובכלל זה:עדכון מאגרי מידע ומסירת מידע, הנפקת תעודות ואישורים במסגרת אחד או כמה מתחומי השירות של רשות האוכלוסין ההגירה ומעברי הגבול: מרשם אוכלוסין, דרכונים...
-
למרכז הקהילתי לבריאות הנפש- יפו דרוש/ה אח/ות
1 week ago
Israel Gov Full time ₪30,000 - ₪60,000 per yearתיאור התפקידסיוע שוטף ליועץ/ת המשפטי/ת ולצוות הלשכה המשפטית.עריכת סקירות משפטיו, חוות דעת בתחומים שונים לשם קידום הנושאים שבתחום אחריות הלשכה המשפטית.סיוע בליווי פרויקטים ותהליכים במשרד.סיוע...
-
חשמלאי/ת מוסמכ/ת לחברת הייטק בירושלים
1 week ago
Israel קבוצת אלקטרה Full time ₪40,000 - ₪80,000 per yearחשמלאי/ת מוסמכ/ת לחברת הייטק בירושליםחזרהמספר משרה:18798בחרמלאה חודשיתחשמלאי/ת מוסמך/ת ***ללא נסיון*** מקומך איתנו הצטרפ/י אלינו ותהנה מסביבת עבודה מתקדמת ומקצועיתקבוצת אלקטרה מגייסת חשמלאי/ת מוסמך/ת...
-
מזכיר/ה משפטית
1 week ago
Israel אורן –מזרח Full time ₪40,000 - ₪80,000 per yearלקבוצת אורן מזרח דרושה מזכירה משפטית.שעות עבודה : 10:00-18:00תיאור תפקיד:המזכירה המשפטית תהיה אחראית על ניהול שוטף של משימות בתחום המשפטי, לרבות מעקב אחר יישום תהליכים משפטיים, ניהול מזכירות חברה, תיאום...
