מנהל/ת מוקד help desk לארגון מוביל במרכז

6 days ago

Beersheba, Southern District, Israel GTECH Full time ₪45,000 - ₪55,000 per year

מדובר בתפקיד מרכזי בארגון, המשלב ניהול צוות מקצועי, אחריות על רמת השירות והובלת תהליכים לשיפור מתמיד של חוויית המשתמשים. תחומי אחריות: ניהול ותפעול שוטף של מוקד התמיכה – מענה לקריאות משתמשים, תיעדוף משימות, בקרה על SLA והפקת דוחות. גיוס, הכשרה וניהול אנשי Help Desk – הובלה מקצועית, בניית תכניות עבודה, מתן משוב והנעת עובדים. ייזום ושיפור מתמיד של תהליכים, אוטומציה וכלי Self-Service.

עבודה שוטפת מול ממשקי IT, אבטחת מידע ותשתיות, כולל דיווח להנהלת מערכות מידע. קשר שוטף עם ספקי שירות חיצוניים וניהול פעילות מולם. ניסיון של 3–5 שנים לפחות בניהול מוקד Help Desk או צוות תמיכה טכנית - חובה שליטה במערכות ניהול קריאות (כגון CA\ ManageEngine: או מקבילות) - חובה ידע טכני במערכות, Active Directory, Office 365 ותשתיות רשת - חובה היכרות עם מתודולוגיות ITIL ואבטחת מידע - יתרון יכולות ניהול, הובלת צוות, ויחסי אנוש מצוינים - חובה שרירותיות גבוהה, חשיבה תהליכית ויכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות - חובה יתרון: השכלה רלוונטית והיכרות עם מתודולוגיות ITIL

  • איש. אשת תמיכת Help Desk לארגון בטחוני גדול באשדוד

    2 weeks ago

    Beersheba, Southern District, Israel Mertens - Malam Team Full time ₪60,000 - ₪80,000 per year

    חברת Mertens - Malam Team מגייסת איש. אשת תמיכת Help Desk לארגון בטחוני גדול באשדוד תיאור המשרה: התפקיד כולל מתן תמיכה בתקלות Domain אצל משתמשי הארגון טיפול בתקלות במערכות הפעלה Windows ניהול משתמשים ב-Active Directory, תקלות...

  • משרד ממשלתי באזור ירושלים מגייס נציג/ת Help Desk

    2 weeks ago

    Beersheba, Southern District, Israel SQLink Group Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    נציג/ת Help Desk עבור משרד ממשלתי באזור ירושלים התפקיד כולל: מענה טלפוני ותמיכה טכנית לעובדי הארגון, טיפול בתקלות תוכנה וחומרה, תמיכה בציוד היקפי ועוד. - ניסיון של מספר חודשים בתמיכה טכנית / בוגרי קורס...

  • תומך/ת טכני

    2 weeks ago

    Beersheba, Southern District, Israel קבוצת יעל Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    קבוצת יעל מגייסת תומך/ת טכני לארגון ממשלתי גדול. מיקום המשרה: אתרי הרשות בירושלים בתל אביב ובאר שבע, וכן בכל מקום נדרש בארץ. תיאור התפקיד: מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי הארגון (Help Desk) ניהול...

  • פקיד/ת למרכז שירות מוביל m באשדוד 5 ימים שכר גבוה

    2 weeks ago

    Beersheba, Southern District, Israel חברה דיסקרטית Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    פקידה עם ניסיון בעולם הרכב לעבודה במרכז שרות מוביל באשדוד משכורת גבוהה + תנאים מעלים 5 ימי עבודה צוות חם ומשפחתי ניסיון עבודה בתחום הרכב חרוצה ואחראית שליטה באופיס נכונות לעבודה באשדוד משרה מלאה...

  • מנהל/ת תחום delivery

    3 days ago

    Beersheba, Southern District, Israel קבוצת יעל Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    קבוצת יעל מגייסת מנהל/ת תחום DELIVERY לארגון ממשלתי גדול בירושלים תיאור התפקיד: גיבוש מתודולוגיית Delivery מבוססת תוצרים (Outcome- Oriented): תכנון, אפיון והטמעה של תהליכים וכלים הממוקדים בערך ללקוח, בהתאם למגמות...

  • רכז/ת גיוס ומשאבי אנוש

    2 weeks ago

    Beersheba, Southern District, Israel נ.ח אפיקים גיוס והשמה בע"מ Full time

    דרוש/ה רכז/ת גיוס ומשאבי אנוש זמנית לחצי שנה לארגון מוביל בקריית מלאכי (קיימת אופציה) מתאים ליוצא/ת חברת השמה, הזדמנות מעולה להתמקצע בארגון - אחריות על תהליך הגיוס מקצה לקצה. - בנייה והגדרת פרופיל משרה...

  • טכנאי/ת ציוד מחשבים- ירושלים

    2 weeks ago

    Beersheba, Southern District, Israel תיגבור - מאגר כח אדם מקצועי זמני בע''מ Full time ₪45,000 - ₪55,000 per year

    לארגון ממשלתי מוביל בירושלים דרוש/ה טכנאי/ת ציוד מחשבים עוסק/ת בהתקנת ציוד, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובשרתים של רשתות קטנות ובסיוע טכני למשתמשים. תמיכה טכנית פרונטלית ו/או מרחוק...

  • מוביל/ת מוצר npi

    2 weeks ago

    Beersheba, Southern District, Israel קבוצת ריסקו Full time

    חברת ריסקו מגייסת מוביל/ת מוצר NPI תאור תפקיד: אחראי/ת על העברת מוצרים מפיתוח לייצור הכוללת : * ניתוח המוצר בשלבי הפיתוח (PDR & CDR) והכנת רשימת דרישות להתאמת המוצר למערך היצור לטובת נוחות ויעול תהליכי...

  • מנהל/ת פרויקטי ענן

    2 weeks ago

    Beersheba, Southern District, Israel קבוצת יעל Full time ₪70,000 - ₪120,000 per year

    קבוצת יעל מגייסת מנהל/ת פרויקטי ענן לארגון ממשלתי גדול במודיעין תיאור התפקיד: ניהול תכנית הכוללת מיגרציה והקמה של מערכות ומוצרים קיימים/חדשים לענן לאורך כל חיי הפרויקט/מוצר עבודה שוטפת והובלת...

  • Fullstack Developer

    2 weeks ago

    Beersheba, Southern District, Israel top soft Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    לארגון גדול בדרום דרוש/ה מפתח/ת FullStack השתלבות בצוות פיתוח מוביל ועבודה על פרויקטים מגוונים בטכנולוגיות חדשניות 4 שנות ניסיון בפיתוח FullStack חובה ניסיון בטכנולוגיות: Angular, C #,.NET core ניסיון עם SQL server ניסיון...