VP Outsourcing

סמנכ״ל/ית Outsourcing – הובלת תחום היועצים

אנחנו מחפשים סמנכ״ל/ית לניהול פעילות Outsourcing לחברה טכנולוגית מעולה.

מהות התפקיד – הובלת מקצוע ה-Outsourcing מקצה לקצה

ניהול יועצים

• אחריות מלאה על מחזור חיי היועץ: איתור על פי צורך ללקוח, בדיקת התאמה מקצועית, שיבוץ, ליווי רציף, ושימור.

• קשר יומיומי עם עשרות יועצים בשטח - להיות "הבית" שלהם בארגון.

ניהול לקוחות ו־Account Management

• עבודה צמודה עם לקוחות קיימים: הבנת צרכים, קליטת דרישות, תיאום ציפיות ופתרון בעיות.

• הרחבת פעילות, Upsell ופתיחת דלתות נוספות בארגון הלקוח.

תפעול ו־Delivery

• ניהול תהליכי Onboarding ו-Offboarding, בקרה על חוזים, שעות, תקציבים ורווחיות.

מסחריות ו-P&L

• אחריות על צד המספרים: תמחור, רווחיות, Forecast, ושימור איזון בין ערך ללקוח לרווחיות החברה.

• ניהול יחידה עסקית של ממש - עם תזרים, חיזוי, ותכנון משאבים.

דרישות מקצועיות

• ניסיון ישיר ומוכח בניהול Outsourcing טכנולוגי של עשרות/מאות יועצים, ובכלל זה צוות מכירות וגיוס - חובה.

• הבנה מעמיקה של עולמות טכנולוגיים (תפקידי פיתוח, QA, DevOps, Product וכו').

• יכולת ניהול מערך גדול ומתחדש דינמית - עשרות יועצים ומספר רב של לקוחות.

• ניסיון מסחרי: תמחור, חוזים, ניהול מו״מ.

• אנרגיות גבוהות, שירותיות ברמה גבוהה, יציבות, ויכולת להחזיק הרבה "כדורים באוויר".

למה זה תפקיד יוצא דופן?

• כי Outsourcing הוא מקצוע

• כי זו היכולת להחזיק במקביל אנשים, תפעול, כספים ולקוחות.

• כי זה עסק שחי על איכות קשרים, זריזות תפעולית, וראייה מסחרית חדה.

• כי יש פה אחריות אמיתית לתוצאות - לא רק לתהליך.