Customer Relationship Manager

2 weeks ago


Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Eshet Tours Group Full time ₪900,000 - ₪1,200,000 per year

מנהל/ת קשרי ושמחת הלקוח ישמש כ- "קול הלקוח" מול מחלקות החברה וייזום חוויות פרואקטיביות בממשקים השונים למול הלקוח ליצירת חוויות מיוחדות ורגעי שמחה.

יבנה, יפתח ויבקר מדדי שביעות רצון ו-KPIs לשמחת ושביעות רצון הלקוחות, יהיה אחראי לזיהוי מוקדם של נקודות שבר בחוויית הלקוח, ולטיפול יוזם ומונע.

ינתח את משובי הלקוח ויקדם תרבות פנים-ארגונית של אכפתיות, הובלת הכשרות עובדים בשירות איכותי ויחס אישי, תוך זיהוי שגרות פנימיות לשיפור השירות וימנף את משמעות הלקוח הבודד כמרכז אסטרטגי.

במקביל, ייזום ויוביל פרויקטים ארוכי טווח לשימור ונאמנות לקוחות וניהול הקשר איתם, יקדם שיפורים דיגיטליים וחווייתיים במוצרים ובשירותים ויוביל הטמעת מערכות תומכות שירות וחוויית לקוח.

זה אולי נשמע סיסמאתי, אבל שימו את הציניות בצד.

אני מחפש בעל/ת נסיון עם נכונות לעבודה מאתגרת שתוביל להרבה סיפוק והרבה לקוחות שמחים ומאושרים.

תכונות ודרישות:

אינטליגנציה רגשית גבוהה, יכולת לסחוף עמיתים, בעל סבלנות, גישה אוהבת אדם ויכולת ראיה ארגונית, יכולות אנליטיות גבוהות, בעל יוזמה וחשיבה יצירתית

נסיון מחברות b2c בתפקידי שיווק ו / או חווית לקוח

נסיון מחברות תיירות, תעופה ומלונאות - יתרון משמעותי

הכרות עם מערכות erp ו crm

ייתרון לבעלי תואר אקדמאי

יתרון למי שהיה חלק מתהליכי הטמעת מערכות

המשרה פתוחה כמובן לכל המינים והמגדרים, האמונות והדתות. הפניה בלשון זכר ללא שום כוונת אפליה.


  • Relationship Manager

    2 weeks ago


    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Nuvei Full time $90,000 - $120,000 per year

    The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.Meet Nuvei, the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei's modular, flexible and scalable technology allows leading companies to accept next-gen payments, offer all payout options and...

  • Relationship Manager

    2 weeks ago


    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Nuvei Full time ₪80,000 - ₪120,000 per year

    The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.Meet Nuvei, the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei's modular, flexible and scalable technology allows leading companies to accept next-gen payments, offer all payout options and...

  • Relationship Manager

    2 weeks ago


    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Nuvei Full time $90,000 - $120,000 per year

    The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.Meet Nuvei, the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei's modular, flexible and scalable technology allows leading companies to accept next-gen payments, offer all payout options and...

  • Relationship Manager

    2 weeks ago


    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Nuvei Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.Meet Nuvei, the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei's modular, flexible and scalable technology allows leading companies to accept next-gen payments, offer all payout options and...

  • Relationship Manager

    2 weeks ago


    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Neuberger Berman Full time $80,000 - $120,000 per year

    Position OverviewWe believe this is an exciting opportunity for a self-motivated and results-driven junior relationship manager to join Neuberger Berman. Building the Israeli team and becoming a major factor alongside the Head of Israel coverage, will excite the right person to join us on this journey.We're looking for a talented person who can bring with...

  • Relationship Manager

    2 weeks ago


    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Neuberger Berman Full time $90,000 - $120,000 per year

    Position OverviewWe believe this is an exciting opportunity for a self-motivated and results-driven junior relationship manager to join Neuberger Berman. Building the Israeli team and becoming a major factor alongside the Head of Israel coverage, will excite the right person to join us on this journey.We're looking for a talented person who can bring with...


  • Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Nuvei Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    Meet Nuvei Relationship Director Responsibilities Be an expert in e-commerce and payments with direct, relevant experience ideally in card acquiring, APMs, gateway and treasury-related services. A proven ability to lead and coach a commercial team. Motivated to build and develop a small team. Have responsibility for continually raising the standard of...


  • Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Nuvei Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.Meet Nuvei, the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei's modular, flexible and scalable technology allows leading companies to accept next-gen payments, offer all payout options and...


  • Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Nuvei Full time $100,000 - $150,000 per year

    The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.Meet Nuvei, the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei's modular, flexible and scalable technology allows leading companies to accept next-gen payments, offer all payout options and...


  • Tel Aviv, Tel Aviv, Israel PrettyDamnQuick Full time ₪120,000 - ₪180,000 per year

    About the Company:At PrettyDamnQuick, we help eCommerce brands win—one checkout at a time.Our platform transforms static checkouts into dynamic profit engines, using AI-powered segmentation, A/B testing, and smart personalization to boost conversion, increase AOV, and drive loyalty from click to delivery.We're trusted by 250+ fast-growing brands and backed...