Junior B2B Technical Support Specialist

3 days ago


Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Eventer Full time

אודות התפקיד

EVENTER היא חברת SaaS המפתחת פלטפורמה מתקדמת למכירת וניהול כרטיסים לאירועים.אנחנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות טכני B2B שיצטרף/תצטרף לצוות השירות שלנו ויהווה/תהווה גורם מרכזי בקשר היומיומי עם הלקוחות העסקיים – מפיקים ומארגני אירועים. זהו תפקיד עם עומק טכנולוגי, עבודה צמודה עם צוותי מוצר ופיתוח, והשפעה ישירה על חוויית הלקוח ואיכות המוצר.

תחומי אחריות

  • מתן מענה טכני ושירותי ללקוחות עסקיים (B2B) בטלפון, במייל ובצ'אט
  • תחקור תקלות מורכבות במערכת, מתן פתרונות ראשוניים והעברת מידע מדויק לצוותי QA ו-R&D
  • עבודה שוטפת מול צוותי מוצר, פיתוח ותפעול לצורך שיפור תהליכים וחוויית המשתמש
  • תיעוד תקלות, פתרונות וזרימות עבודה
  • כתיבה ותחזוקה של מדריכים ותיעוד לשימוש פנימי וחיצוני
  • זיהוי דפוסי תקלות והצפת תובנות לשיפור המוצר

דרישות

  • ניסיון של שנה לפחות בתפקיד שירות לקוחות טכני B2B בחברת SaaS – חובה
  • הבנה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה עם מערכות דיגיטליות מורכבות
  • יכולת תחקור, ניתוח בעיות וחשיבה תהליכית
  • אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות עסקיים
  • עבודה עצמאית בסביבה דינאמית ומרובת משימות
  • שליטה מלאה בעברית ובאנגלית – כתיבה ודיבור ברמה גבוהה
  • שליטה מצוינת ביישומי Office
  • היכרות עם תחום סליקה, אשראי ותשלומים – יתרון
  • היכרות עם מערכות שיווק דיגיטלי (Analytics, Meta Pixel, Google Ads וכו') – יתרון

למה להצטרף אלינו?

ב-EVENTER אנחנו לא רק עובדים – אנחנו חיים ונושמים את עולם האירועים אם את/ה מחפש/ת מקום עם אווירה צעירה, דינאמית ומלאת אנרגיה, הגעת למקום הנכון.

  • עבודה היברידית גמישה – משלבים בין עבודה מהבית לבין נוכחות במשרד.
  • הזדמנות לצמיחה – בואו להיות חלק מסטארט-אפ בצמיחה מטורפת, עם אפשרויות קידום אמיתיות.
  • עבודה עם השמות הגדולים – מפיקים מובילים, אירועים יוקרתיים, והזדמנות להיות בלב העשייה.
  • שעות נוספות בשכר גבוה – רוצים לעבוד יותר? אצלנו זה מתגמל במיוחד
  • חוויה ייחודית – לא עוד עבודה משרדית רגילה, אלא עולם מרגש שבו כל יום נראה אחרת.
  • אם את/ה מחפש/ת מקום שבו אפשר להשפיע, ללמוד ולהיות חלק מחברה חדשנית – זה בדיוק המקום בשבילך


  • Ramat Gan, Tel Aviv, Israel WSC Sports Full time

    WSC Sports, the pioneer in AI-powered sports content technology, empowers their clients world-wide to connect with their fans through AI-tailored sports content experiences. WSC Sports' platform automates the creation, management and distribution of content, enabling sports rights holders to expand reach, grow fan bases, and unlock revenue opportunities...

  • Head of Regulation

    7 days ago


    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Okoora Full time

    DescriptionOkoora is seeking a senior regulatory and legal leader to oversee all compliance, legal and licensing aspects of the company's operations in Israel and internationally. This role combines strategic legal guidance with hands-on regulatory execution, ensuring Okoora operates safely, efficiently, and in full alignment with financial regulations while...


  • Ramat Gan, Tel Aviv, Israel eTeacher Group Full time

    Why Join Us?Become part of a global EdTech leader shaping the future of online learningWork on meaningful, high-impact projects that combine education, AI, and innovative technologyFully remote work with a supportive, international, mission-driven teamOpportunities to influence architectural decisions and contribute to next-generation AI-driven learning...


  • Ramat Gan, Tel Aviv, Israel WSC Sports Full time

    WSC Sports, the pioneer in AI-powered sports content technology, empowers their clients world-wide to connect with their fans through AI-tailored sports content experiences. WSC Sports' platform automates the creation, management and distribution of content, enabling sports rights holders to expand reach, grow fan bases, and unlock revenue opportunities...

  • VP of Engineering

    4 days ago


    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Earnix Full time

    We're seeking an exceptional Vice President of Engineering to lead an engineering organization and shape the technical future of the platform. Reporting directly to the CTO, you will oversee multiple engineering teams comprising directors, engineering managers, and developers who build mission-critical enterprise software for the insurance industry. This is...


  • Ramat Gan, Tel Aviv, Israel DUVE Full time

    Duve is one of the fastest-growing startups in hospitality tech, transforming how guests experience their stay through our fully personalized Guest Experience Suite. With thousands of customers in over 60 countries, Duve empowers hotels, vacation rentals, and hospitality brands to digitize and personalize every step of the guest journey. With fast-growing...

  • Backend Developer

    4 days ago


    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Earnix Full time

    As a Backend Developer, you will contribute to the development of new features and enhancements for our core infrastructure. You'll work closely with senior developers and cross-functional teams to build scalable, high-performance backend systems. This role is ideal for a developer with solid Java experience who is eager to grow, learn, and make an impact in...

  • R&D Team Lead

    4 days ago


    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel WSC Sports Full time

    WSC Sports, the pioneer in AI-powered sports content technology, empowers their clients world-wide to connect with their fans through AI-tailored sports content experiences. WSC Sports' platform automates the creation, management and distribution of content, enabling sports rights holders to expand reach, grow fan bases, and unlock revenue opportunities...


  • Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Alice (Formerly ActiveFence) Full time

    Alice is a trust, safety, and security company built for the AI era. We safeguard the communicative technologies people use to create, collaborate, and interact—whether with each other or with machines.In a world where AI has fundamentally changed the nature of risk, Alice provides end-to-end coverage across the entire AI lifecycle. We support frontier...

  • Team Lead

    6 hours ago


    Ramat Gan, Tel Aviv, Israel Immunai Full time

    About Immunai:Immunai is an engineering-first platform company aiming to improve therapeutic decision-making throughout the drug discovery and development process. We are mapping the immune system at unprecedented scale and granularity and applying machine learning to this massive clinico-immune database, in order to generate novel insights into disease...