תמיכה טכנית Tier 2

4 days ago

שפלת יהודה מחוז הדרום, Israel Unilink - יונילינק Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

אנו מחפשים איש/אשת תמיכה טכנית מנוסה ומקצועי/ת להצטרף לצוות התמיכה שלנו ברמת Tier 2. התפקיד כולל טיפול בתקלות מורכבות, עבודה עם צוותי IT מגוונים, והובלת פרויקטים טכנולוגיים רוחביים בארגון. תחומי אחריות: טיפול בתקלות תוכנה וחומרה המועברות מצוות התמיכה הראשוני (T1). קריאה וניתוח לוגים לצורך איתור גורמי שורש ופתרון בעיות.

העברת תקלות מורכבות לרמה מקצועית גבוהה יותר (T3), תוך תיעוד מפורט ומקצועי. עמידה ביעדי זמני תגובה ופתרון בהתאם ל-SLA הארגוני. עבודה ותיאום שוטף עם צוותי פיתוח, תקשורת, תשתיות וסיסטם. מתן שירות ישיר לצוותי מכון מור ולמשתמשי מערכות המידע.

הובלה וביצוע של פרויקטים רוחביים כגון שדרוג מערכות, יישום טכנולוגיות חדשות ושיפור תהליכים. זמינות לכוננויות – בהתאם לצורך. ניסיון קודם בתמיכה טכנית ברמת Tier 2 – חובה. ידע וניסיון באבחון תקלות חומרה ותוכנה - חובה יכולת ניתוח לוגים וכלים לאיתור בעיות במערכות מידע.

היכרות עם מערכות הפעלה, רשתות ופרוטוקולי תקשורת. יכולת עבודה בצוות לצד עצמאות ולקיחת אחריות. תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בינאישית מעולה.

  • נציג/ת תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים

    14 hours ago

    שפלת יהודה, מחוז הדרום, Israel בזק בינלאומי Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    אגף שירות טכני ו-Delivery בבזק בינלאומי TECH מגייס נציג/ת תמיכה טכנית. הצוות נותן מענה ללקוחות SMB, SME ו-ENT, ומחפש את החבר/ת צוות ה-5. תחומי אחריות: • מתן תמיכה טלפוני/במייל ללקוחות החברה העסקיים. • תמיכה...

  • SOC Analyst Tier 2

    2 weeks ago

    שפלת יהודה, Israel קומבלק איי.טי. בע"מ Full time ₪120,000 - ₪180,000 per year

    חברת COMBLACK מגייסת אנליסט/ית SOC Tier 2 לארגון ממשלתי בירושלים הזדמנות להצטרף לצוות מקצועי ומוביל בתחום הסייבר, לפעול בזיהוי וטיפול באיומי סייבר וליישם פתרונות הגנה מתקדמים. ניסיון של 3 שנים ומעלה בזיהוי,...

  • מדריך/ה ומטמיע/ה

    6 days ago

    שפלת יהודה, מחוז הדרום, Israel Prologic Ltd Full time ₪30,000 - ₪60,000 per year

    לחברת ביטוח באירפורט סיטי דרוש/ה מדריך/ה ומטמיע/ה למוקד תמיכה טכני התפקיד כולל: מתן תמיכה טכנית וטלפונית ללקוחות המזמינה במגוון מערכות. הגדרה וביצוע בדיקות למערכות המזמינה לפני עליה לאוויר. ביצוע...

  • איש/ת סיוע ותמיכה עבור משרד ממשלתי באזור ירושלים

    4 days ago

    שפלת יהודה, מחוז הדרום, Israel SQLink Group Full time

    משרד ממשלתי באזור ירושלים מגיס איש/ת סיוע ותמיכה התפקיד כולל: מתן תמיכה טלפונית, קבלת קריאות שירות, טיפול בתקלות מחשוב, ניתוב תקלות לגורמים מקצועיים רלוונטיים, טיפול עצמאי בתקלות במערכות מחשוב...

  • לארגון מוביל במרכז דרוש/ה טכנאי/ת pc

    2 weeks ago

    שפלת יהודה, מחוז הדרום, Israel GTECH Full time

    במסגרת התפקיד: - תמיכה טכנית שוטפת במשתמשי בית החולים והמרפאות - טיפול בתקלות חומרה ותוכנה ובציוד קצה - התקנה ותחזוקה של מערכות הפעלה וציוד היקפי - ביצוע התקנות, הדרכות ופתרון תקלות תקשורת ניסיון של...

  • מהנדס.ת תיב"ם מכני

    1 week ago

    שפלת יהודה, מחוז הדרום, Israel אלביט מערכות Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    מהנדס.ת תיב"ם מכניזיהוי דרישה: 5489מיקום גאוגרפי: שפלהחברה: ElbitSystemsעיר: רחובותתאור משרהבמסגרת התפקיד:תמיכה טכנית והטמעה של כלי תיב"ם מכניהובלה של תהליכים בסביבת כלי התיב"ם המכני רוחבית בכל החברההובלה...

  • מנהל/ת קו ייצור טכני/ת

    1 week ago

    שפלת יהודה, Israel בי נט ייעוץ והשמה כ''א בע''מ Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    ניהול שוטף של צוות טכני ברצפת הייצור – חניכה, חלוקת עבודה, תעדוף משימות, הערכת ביצועים • תמיכה טכנית בבעיות שוטפות בקו הייצור, כולל תקלות אלקטרוניות • ניתוח תקלות (troubleshooting) ברמת רכיב ומערכת ומתן...

  • סגנ/ית מנהל/ת מרפאה לגוף רפואי מוביל בחולון- תנאים מצוינים

    14 hours ago

    שפלת יהודה, מחוז הדרום, Israel JobShop Full time ₪60,000 - ₪80,000 per year

    וא/י להצטרף לצוות הדינמי שלנו במרפאת חולון במסגרת תפקיד זה: - תוביל/י ותנהל/י את המשמרות במרפאה, תוך תמיכה ומתן מענה שוטף לעובדים. -תפעול תחזוקת המרפאה, עבודה מול ספקים והפקת דוחות בקרה. -שירות טלפוני...

  • לחברה טכנולוגית באשדוד דרוש/ה מיישם/ת ומטמיע/ה מערכות

    1 week ago

    שפלת יהודה, Israel אליפסה הנדסה בע"מ Full time ₪60,000 - ₪80,000 per year

    לצוות ניהול תהליכי פיתוח בחברה טכנולוגית מחפשים מטמיע/ה ומיישם/ת שייקחו חלק בתמיכה, הטמעה, שדרוג ותחזוקה של מערכות תוכנה מגוונות. במסגרת התפקיד: תמיכה שוטפת ויעוץ בשימוש בכלי תוכנה הטמעת מתודולוגית...

  • דרוש/ה טכנאי/ת שירות טכני

    1 week ago

    השפלה, מחוז המרכז, Israel מטריקס Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    איזור: גוש דן, השפלה, השרון, ירושלים יו"שדרוש/ה טכנאי/ת שירות טכניהתפקיד כולל מתן שירותי תמיכה טכנית לגורמים פנים ארגוניים בנושאי מחשבים ניידים/ נייחים, ציוד קצה, תקשורת, OFFICE, מערכות הפעלה, הפעלת...