בנקאי.ת טלפוני.ת

2 weeks ago

Israel Discount Bank Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

Descriptionאחריות על כל ההיבטים של מענה טלפוני בנושאי בנקאות, הבנת צורכי הלקוחות והתאמת פתרונות, מתן שירות מגיב ויוזם וביצוע מכירות תוך עמידה ביעדים ובכל קוי המדיניות והנהלים.Responsibilitiesמתן שירותים בנקאיים מקיפים באמצעות הטלפון (מידע וביצוע פעולות) ללקוחות הבנק בתחומי עו"ש, אשראי, השקעות, כולל הפקדות, העברות, משיכות ובהתאם לסמכויות למעט ממסרים פיזיים, בכפוף לנהלי הבנק הוראות הציות והרגולציהביצוע פעולות שיווק ומכירה של מוצרי הבנקהבנת צורכי הלקוחות, איסוף פרטים והתאמת פתרונות ומתן שירות מגיב ויוזםהטמעת ערוצים ישירים ללקוחות - אינטרנט, אפליקציה, IVR (טלפוני אוטומטי) והפניית לקוחות לערוצים הישיריםחניכת בנקאים טלפונים דשיםQualificationsדרישות סףתעודת בגרות מלאהקורסים בבנקאותדרישות נוספות שמהוות יתרוןדובר שפותהגישו קורות חיים כאן>>