ר"צ תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני

1 week ago

Petah Tikva Center District, Israel GalilTeach Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

לחברה פיננסית בפתח תקוה דרוש/ה ר"צ תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני

תיאור התפקיד:

תפקיד מאתגר ודינמי הכולל ניהול צוות תמיכה טכנית במוקד פנים-ארגוני, המספק שירות תמיכה לעובדי החברה.

התפקיד דורש יכולת עבודה על מספר משימות במקביל, תיעדוף נכון של משימות בסביבה משתנה ולעיתים לחוצה, ראייה מערכתית רחבה.

ר"צ אחראי.ת על הובלת הצוות לעמידה ביעדי השירות, זיהוי מוקדי שיפור וייעול תהליכים, תוך עבודה מול ממשקים רבים בארגון.

תחומי אחריות:


• ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף


• גיוס עובדים, קליטה וחניכה של עובדים חדשים


• פיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד


• אחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על חוויית המשתמש


• ניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפור


• עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, תוך ניהול ממשקי עבודה אפקטיביים


• טיפול ומניעה של תקלות חוזרות, תוך זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור


• יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת מצבי לחץ, עם מספר משימות במקביל


• הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה לצורך הצגת נתונים ותובנות


• ניהול והובלה של פרויקטים ומשימות רוחביות

דרישות:

ניסיון קודם בניהול תמיכה טכנית/מקד שירות לתמיכה במערכות IT - חובה


• יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה – שליטה באקסל - חובה


• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת כתיבת מסמכים, דוחות ומצגות ברמה גבוהה - חובה


• הבנה טכנית והיכרות עם מערכות IT ותמיכה טכנית - חובה


• חשיבה תהליכית, זיהוי נקודות לשיפור ויכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון

  • * משרה מס׳ #622796 מיועדת לגברים ונשים כאחד

  • נציג/ת תמיכה טכנית

    2 weeks ago

    Netanya, Center District, Israel JobsSeek Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    מחפשים/ות להשתלב בעולם הפינטק? דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכניתחברה מובילה בתחוםפתרונות הסליקהבאזור התעשייה פולג נתניה (ליד קו רכבת) מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית למחלקת התמיכה.מה כולל התפקיד?מתן תמיכה...

  • נציג/ת תמיכה טכנית – רשתות ואינטרנט

    2 weeks ago

    Center District, Israel JobsSeek Full time ₪120 - ₪180 per year

    אוהב/ת טכנולוגיה? זה הזמן להפוך את הסקרנות שלך לקריירה מתגמלת.חברת תקשורת בינלאומית מגייסתנציגי/ות תמיכה טכניתלמוקד מקצועי, אינטימי ודינמי – עם אווירה משפחתית, הכשרות טכנולוגיות והזדמנויות קידום...

  • אחראי תמיכה טכנית ותפעול מערכות מחשוב

    2 weeks ago

    West Jerusalem, Jerusalem District, Israel Museum of Tolerance Jerusalem Full time ₪480,000 - ₪720,000 per year

    למוזיאון הסובלנות ירושלים דרוש/ה אחראי תמיכה טכנית ותפעול מערכות מחשוב.תיאור התפקיד:מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדי המוזיאון, תפעול ותחזוקה של מערכות מחשוב, רשתות ומולטימדיה, וטיפול בתקלות בזמן אמת....

  • נציג/ה תמיכה טכנית Help Desk

    4 days ago

    Rishon LeZion, Center District, Israel Pelecard Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    במסגרת התפקיד:תמיכה אפליקטיבית/ תפעולית ללקוחות החברה,השתלטות על מחשב הלקוח,ביצוע התקנות,יכולת הבנה ותחקור תקלות תוכנה.שעות העבודה 09:00 – 18:00מקום העבודה ראשון לציוןדרישות:הכרת מערכת הפעלה WINDOWSידע...

  • רכז.ת שיווק ופרסום לאגף השיווק

    2 weeks ago

    Petah Tikva, Central District, Israel AIG Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    אנחנו ב-AIG מחפשים אותך- עם תשוקה אמיתית לעולם השיווק שאוהב.ת לרוץ על כמה פרויקטים במקביל, לחבר בין אנשים, נתונים ורעיונות, ולהפוך כל רעיון לסיפור מותג מנצחמה כולל היום יום? • עבודה שוטפת מול כלל ממשקי...

  • Personal Computer Technician

    2 weeks ago

    Rishon LeZion, Center District, Israel HR Hadarly Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    חברת לצוות התמיכה הפנים-ארגוני (6 טכנאים), מחפשים טכנאי/ת PC מקצועי/ת ומנוסה, שיצטרף לטיפול בתקלות חומרה ותוכנה, ציוד היקפי ותמיכה יום-יומית לעובדי החברה.דרישות:ניסיון של 4 שנים לפחות בתמיכה טכנית...

  • Help Desk Team Lead

    2 weeks ago

    Rishon LeZion, Center District, Israel Datacube Full time ₪45,000 - ₪55,000 per year

    מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם התמיכה הטכנית?יש לנו בדיוק את התפקיד בשבילךאנחנו מקימים בימים אלו את מוקד ה-Help Desk הארגוני החדש שלנו – ואת/ה יכול/ה לעמוד בראשוזוהיהזדמנות יוצאת דופןלהיכנס לתפקידמוביל,...

  • מפתח/ת אוטומציה rpa

    2 weeks ago

    Petah Tikva, Center District, Israel IT Company Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    אנחנו מגייסים - מפתח/ת אוטומציה RPA - משרה היברידית, יומיים מהבית תיאור המשרההמשרה בפתח תקווהאנחנו מגייסים מפתח/ת אוטומציה RPA לחברה שלנו. אם את/ה רוצה להצטרף לחברה רצינית בצמיחה, זאת יכולה להיות...

  • Data & Network Engineer (12183)

    4 days ago

    Petah Tikva, Center District, Israel Bezeq International Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    בזק בינלאומי TECH מגייסת איש/ת תקשורת - תומכ/ת DATA & NETWORKING.התומכ/ת עובד/ת בצוות המעניק שירות טכני - הפעלת קישורים בינלאומיים ומתן תמיכה טכנית עבור שירותים אלה, ללקוחות הישראליים והגלובאליים של החברה.בשל...

  • Project Engineer

    2 weeks ago

    Hod HaSharon, Center District, Israel EDF power solutions Israel Full time ₪104,000 - ₪130,878 per year

    לחברה יזמית מובילה בתחום האנרגיות המתחדשות דרוש.ה מהנדס.ת פרויקט:ניהול ובקרת תכנון הנדסי לפרויקטים סולאריים גדולים, בדגש על תכנון סולארי ותכנון חשמל, לרבות תחומי התכנון האזרחי, מכאני, תקשורת, אבטחה...