מנהל/ת צוות קשרי לקוחות פרימיום

8 hours ago

Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Powersource Full time ₪100,000 - ₪120,000 per year

מנהל/ת צוות קשרי לקוחות פרימיום לסוכנות קבוצת הסדרים פיננסיים ופנסיונים גדולה ומובילה בחולון, דרוש/ה מנהל/ת צוות קשרי לקוחות פרימיום. בכפיפות לסמנכ"ל השירות והתפעול. מהות היחידה כוללת - אחריות כוללת ומשותפת על שביעות הרצון של לקוחות הפרימיום בקבוצת קלי - ממשקי עבודה שוטפים מול חטיבות השיווק בקלי - ביצוע בקרות על משימות לאחר פגישה - בקרות שוטפות בתחומי הכיסויים הביטוחיים, דמי ניהול, פנדינג ומבנה התיק הפנסיוני בכללותו - תפעול סיומי עבודה ללקוחות בכירים - תפעול פרישה, תביעות אכ"ע ומוות - תפעול התיקים הפיננסים – הלוואות, פדיונות וכיו"ב תיאור התפקיד - ניהול צוות המונה כ- 10 רפרנטים - עמידה ביעדי ביצוע היחידה - כתיבת נהלי עבודה ואכיפתם - ניהול מדדים תפעוליים ואיכותיים ומעקב אחרי מדדי הביצוע ודיווח לממונה - הכשרה וטיפוח כ"א בצוות – לימוד מקצועי, ליווי שוטף, בקרות - העברת הדרכות ותדריכים מקצועיים - חניכה וליווי שוטף של העובדים בצוות – טיפול בפניות / שאלות / מתן פתרונות לבעיות - ניהול משימות מורכבות / בלת"מים - עבודה מול ממשקי עבודה פנימיים, מענה מהיר, שירותי ומקצועי - ייעול של תהליכי עבודה קיימים - ניסיון ניהולי קודם – חובה - ניסיון של 5 שנים לפחות בתחום התפעול פנסיוני והפיננסי ממנהל הסדרים / חברת ביטוח - יכולת ניהול והנעת צוות עובדים ומשימות - יכולת גבוהה בניהול עבודת ממשקים - בעל/ת אוריינטציה שירותית גבוהה - יכולת פתרון בעיות מורכבות - עמידה ביעדים אישיים נכונות לשעות נוספות - יצירתיות והובלה לחדשנות - יכולת בניית והובלת תהליכים מדובר בלקוחות גדולים ופרטיים (לא ארגונים). הלקוחות הם בכירים בארגונים או לקוחות פרטיים עם הרבה מאוד כסף שלאו דווקא קשורים לארגונים.

ניהול של 10 רפרנטיות, צריך להניע אותן, להכתיב מדדים, לבצע בקרות. הם עוטפים את לקוחות הפרימיום. הם השירות לקוחות רק ללקוחות האלו, לאחר שהמכירה הסתיימה. יש שם פעילות של תפעול כמו למשל: הלוואות, פדיונות, סיום העסקה כשזה לקוח בכיר שמסיים עבודה.

כלומר גם שירות וקצת תפעול. אין צורך ברישיון פנסיוני אלא רק הבנה וחייב ניסיון בתפעול של עולם הביטוח הפנסיוני. עדיף מסוכנות ביטוח ולא מחברת ביטוח כי המעבר קשה והעבודה שונה. שקל סוכנות לביטוח בע"מ shekel group תמורה סוכנות לביטוח – tmura life

  • לחברה מובילה, דרוש/ה לתפקיד מכירות פרונטליות

    8 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel ברקת it Full time ₪400,000 - ₪500,000 per year

    יועץ/ת השקעות נדל"ן פרונטלי/ת בכיר/ה – תל אביב BPGroup – האקדמיה להשקעות חברה מובילה ויוקרתית בליווי משקיעי נדל"ן ובניית תוכניות כלכליות מתקדמות, מזמינה אותך להצטרף לצוות עילית המוביל לקוחות איכותיים...

  • מנהל/ת לקוחות

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Cellosite Full time ₪120,000 - ₪180,000 per year

    סלוסייט, מהחברות המובילות בישראל לקידום ולשיווק אפליקציות, מתרחבת ומחפשת מנהל/ת לקוחות/סופרווייזר/ית עם אהבה וניסיון בתחום הדיגיטל.העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה ברמת החייל.מה כולל התפקיד:ניהול...

  • מנהל/ת חשבונות לקוחות

    8 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel מורן בכר Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    לחברת הפצה של חומרת מיחשוב ואבטחת מידע בפתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת חשבונות לקוחות. תחומי אחריות עיקריים: טיפול בלקוחות עסקיים – גבייה, התאמות, בדיקת חיובים, תשלומים והתנהלות שוטפת. עבודה מול ממשקים...

  • מנהל/ת רכש

    8 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel AGILINA Full time ₪100,000 - ₪120,000 per year

    דרוש/ה מנהל/ת רכשחברת הנדסה ביטחונית מובילה מחפשת מנהל/ת רכש מנוסה לניהול תהליכי רכש מורכבים בליבת פעילותה:תחומי אחריותהובלה וניהול של צוות קניינים במספר אתרים, כולל ניהול ביצועים, פיקוח על משימות...

  • מנהל/ת לקוחות יצוא בתחום המזון

    8 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Export iL Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    אנחנו מגייסיםאם עולם האוכל, היצוא וקשרים בינלאומיים מעניינים אתכם, זה הזמן להצטרף אלינו ל-Exportil ולייצג את המותרים הישראלים הטובים בעולם.הגדרת תפקיד: מנהל/ת לקוחות יצוא בתחום המזוןExport IL – היא חברה...

  • מנהל/ת פרויקטים טכניים ושירותי לקוחות

    8 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel לוג-און תוכנה Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    לחברה גדולה דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים טכניים ושירותי לקוחות. תיאור התפקיד : · מעקב אחר קידום אבני דרך לביצוע הפרויקטים בתוך החברה ומול הלקוחות (לקוחות בעיקר בארץ וגם מחו"ל). · הנעת מהנדסי המחלקות השונות...

  • מנהל/ת תיקי לקוחות לשוק העסקי והמוסדי

    7 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel חברה דיסקרטית Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות לשוק העסקי והמוסדי – שותפות ברווחים אם את/ה נושם/ת מכירות, אוהב/ת לסגור עסקאות, לא מוותר/ת עד שהלקוח אומר "כן" — אנחנו מחפשים אותך חברת תקשורת מובילה, מחפשת איש/אשת מכירות...

  • מנהל/ת משרד

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel חברה דיסקרטית Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    לתפקיד מרכזי ומאתגר דרוש/ה מנהל/ת משרד לתמיכה אדמיניסטרטיבית וניהולית שוטפת עבור סמנכ"לים בכירים. במסגרת התפקיד נכללים ניהול ותיאום של שני יומנים מורכבים ומרובי ממשקים, הפקת דוחות ובקרה שוטפת,...

  • מנהל/ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולן

    8 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel סלקום Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    מנהל/ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולןגולן טלקוםתל אביבמשרה מלאהתיאור משרהאחריות והובלת הצוות והפעילות לעמידה ביעדים לרבות יעדי זמינות, שרות ומכר.ניהול מקצועי ואישי של צוות הנציגים.אוטוריטה מקצועית...

  • מנהל/ת תיקי לקוחות לחברה בינלאומית בקריית ענבים

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel JobShop Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    הצטרפו לחברה רפואית בינלאומית חדשנית המציעה פלטפורמה ייחודית לרופאים. אנו מחפשים מנהל/ת תיקי לקוחות מסור/ה שינהל/תנהל את הקשרים עם הלקוחות וישתף פעולה עם מחלקות שונות כגון תוכן, ניהול ומכירות....