מנהל/ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולן

2 days ago

Tel Aviv, Tel Aviv, Israel סלקום Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

מנהל/ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולן

גולן טלקוםתל אביבמשרה מלאה

תיאור משרה

אחריות והובלת הצוות והפעילות לעמידה ביעדים לרבות יעדי זמינות, שרות ומכר.

ניהול מקצועי ואישי של צוות הנציגים.

אוטוריטה מקצועית להעברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים לרבות הדרכות.

חניכה, אימון ופיתוח נציגי הצוות, מקצועית ואישית לרבות ביצוע בקרות וניהול דוחות.

שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע

פ"א, האזנות ועוד.

הצפת צרכים מול מנהלת הפעילות וממשקים בחברה (פרויקטים, מש"א, הדרכה).

ביצוע שיחות מנהל במסגרת נוהל אסקלציה.

ביצוע משמרת מנהל מוביל, העברת תדריכים, ייעוצים לנציגים עד סגירת התור,

דרישות התפקיד

  • יכולת הובלה והנעה של עובדים.
  • היכרות וידע בעולמות השירות.
  • אקסל ברמה גבוהה
  • יכולת הבעה בכתב
  • יתרון-ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד אחמ"ש / מומחה.ית.
  • יתרון-הכרת עם מערכות CRM, סיטריקס, נייס, קומבוקס וגורו

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.

סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.

  • אחראי/ת משמרת מוקד שירות גולן

    2 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel סלקום Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    אחראי/ת משמרת מוקד שירות גולןגולן טלקוםתל אביבהיקף משרהמשרה מלאהמשרה חלקיתמשמרותתיאור משרההסתכלות מערכתית רחבה וניהול משולב של עולם הזמינות הדיגיטלי והטלפוני יחד - ביצועים, מכר, נוכחות...

  • מנהל/ת תפעול שירות לקוחות גולן

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel סלקום Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    מנהל/ת תפעול שירות לקוחות גולןגולן טלקוםתל אביבמשרה מלאהתיאור משרהלגולן טלקום דרוש/ה מנהל/ת תפעול שירות לקוחות גולןניהול ותפעול יעיל של המערך הטלפוני וניהול המענה ללקוח בכלל ערוצי ההתקשרות טלפוני...

  • רכזת מוקד תמיכה איכילוב beWell – באגף השיווק

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel המרכז הרפואי תל אביב ע"ש סוראסקי Full time ₪45,000 - ₪60,000 per year

    רקע על מועדון beWell -מועדון beWell של המרכז הרפואי תל-אביב (איכילוב) פועל להנגשת מידע רפואי, לקידום בריאות ולרפואה מונעת.כחלק מכך, פועל מוקד תמיכה טכנית ייעודי המעניק מענה למטופלים בשימוש בתיק הרפואי...

  • מנהל/ת פרויקטים לאגף דיגיטל

    7 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Elad Software Systems Full time ₪60,000 - ₪90,000 per year

    תיאור ודרישות משרהאלעד מערכות מגייסץ מנהל/ת פרויקטים לאגף דיגיטלתיאור משרההתפקיד כולל ריכוז פרויקטים אסטרטגיים, תיאום בין ממשקים מרובים ועבודה שוטפת עם צוותי פיתוח, מוצר, עיצוב, שיווק, ותפעול,...

  • 163620 מנהל/ת צוות הפצה

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel ווין ג׳ובס Full time ₪120,000 - ₪180,000 per year

    לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות הפצה. המשרה ממוקמת באזור המרכז. נדרש ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים , תוכנות אופיס ברמה גבוהה, ניסיון מוכח בתחום התפעול והלוגיסטיקה. נדרשת זמינות למשרה מלאה + שעות...

  • נציג/ת תמיכת אינטרנט

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel MalamTeam2 Full time ₪30,000 - ₪50,000 per year

    מחפשים את הצעד הבא שלכם בחברה גדולה ומובילה עם אווירה צעירה ודינאמית? זו המשרה עבורכם Malam Team מצרפת לשירותיה את התותחים הבאים וזו ההזדמנות שלכם להצטרף לצוות מקצועי, להעניק שירות איכותי ולצבור ניסיון...

  • מנהל/ת Help Desk

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel מעוף חולון Full time ₪60,000 - ₪120,000 per year

    דרוש/ה מנהל/ת מחלקת Help Desk מוכשר/ת להובלת צוות התמיכה הטכנית בארגון. התפקיד כולל אחראיות על ניהול צוות התמיכה ועל מתן שירות מקצועי, יעיל ואיכותי לכלל משתמשי הארגון, החל מתמיכה יומיומית ועד לניהול...

  • מנהל/ת שיווק

    7 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Tamir Fishman Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    תמיר פישמן – בית ההשקעות הצומח והחדשני בישראל מחפש מנהל/ת שיווק יצירתי/ת ובעל/ת תשוקה לעולמות התוכן, הדיגיטל והמיתוג, שרוצה להצטרף לנבחרת מצוינות אמיתית.מה בתפקיד:הובלת אסטרטגיית השיווק של הקבוצה:...

  • אחמ"ש/ית שירות לקוחות

    1 week ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Manpower Full time ₪400,000 - ₪800,000 per year

    הזדמנות מעולה לקריירה ניהולית בשירות לקוחות אנחנו מחפשים אחמ"ש/ית שירות לקוחות עם אנרגיות טובות, ניסיון מוכח ורצון להוביל צוות להצלחה מיקום: מגדלי BSR, בני ברק שעות עבודה: א'-ה' 08:30–17:00 (ללא שישי) שכר...

  • ראש.ת צוות שירות לקוחות לחברת פארמה במרכז הארץ

    5 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel D-HR Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    לחברת פארמה במרכז הארץ דרוש.ה ראש.ת צוות שירות לקוחות התפקיד כולל: ניהול צוות נציגי שירות לקוחות מנוסה, מתן שירות ללקוחות פרטיים בתחום הסוכרת וכן לבתי מרקחת, אחריות לעמידה ביעדי שירות, ניהול תהליכים...