תומכ/ת טכני/ת בצוות Customer Success

2 weeks ago


Herzliya, Tel Aviv, Israel JobsSeek Full time ₪60,000 - ₪120,000 per year

רוצים/ות תפקיד עם השפעה אמיתית על לקוחות? הצטרפו אלינו

אנחנו חברת טכנולוגיה בצמיחה מהירה, שמובילה חדשנות בתחום הנהלת החשבונות וניהול העסקים בישראל – ומחפשים
תומכ/ת בצוות Customer Success
שיצטרפ/י למסע שלנו.

במסגרת התפקיד תהיו איש הקשר המרכזי עבור לקוחותינו – עסקים, רואי חשבון ויועצי מס – ותסייעו להם להצליח בשימוש בפלטפורמה דרך תמיכה, הטמעה, והדרכה.

מה כוללת המשרה?

  • תמיכה בלקוחות במגוון ערוצים ועמידה ביעדי שירות (SLAs)
  • טיפול מקצה לקצה בפניות לקוחות
  • ליווי בתהליכי הטמעה והדרכות ללקוחות חדשים וקיימים
  • איסוף פידבק מהשטח והצעת שיפורים
  • שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח, מוצר ותמיכה
  • למידה שוטפת של עדכוני מערכת ופיצ'רים חדשים
  • כתיבת מדריכים ומאמרים למאגרי מידע

מה אנחנו מחפשים?

  • ניסיון או היכרות עם הנהלת חשבונות (חד/כפולה) –
    חובה
  • ניסיון קודם בתמיכה טכנית במוצר טכנולוגי –
    יתרון משמעותי
  • גישה שירותית, חשיבה אנליטית ויכולת למידה טכנית מהירה
  • שליטה גבוהה בעברית – בכתב ובע"פ
  • יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון, התמודדות עם ריבוי משימות

המשרה
בהיקף מלא ובמתכונת היברידית
– יום או יומיים בשבוע מהמשרד בהרצליה, עם זמינות נדרשת עד השעה 17:00.

רוצים/ות להשפיע באמת? שלחו קורות חיים והצטרפו



  • Herzliya, Tel Aviv, Israel Nayax Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    רוזמן הנדסה מקבוצת נאייקס, המובילה בתחום טכנולוגיית הקופות הממוחשבות ומסופי אשראי מחפשת להרחיב את צוות התמיכה. אנחנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית מקצועי/ת, יזמ/ית ועם יכולת עבודה טובה תחת לחץ.המשרה...


  • Herzliya, Tel Aviv, Israel Nayax Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    רוזמן הנדסה מקבוצת נאייקס, המובילה בתחום טכנולוגיית הקופות הממוחשבות ומסופי אשראי מחפשת להרחיב את צוות התמיכה. אנחנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית מקצועי/ת, יזמ/ית ועם יכולת עבודה טובה תחת לחץ.המשרה...


  • Herzliya, Tel Aviv, Israel BrandShield Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    BrandShield is growing and looking for an Junior Customer Success manager to join our talented teamWho are you?A Lawyer after an internship (or a law degree) , with excellent English and the ability to work in a customer-facing team.Essential Roles and ResponsibilitiesWorking with leading international companiesAnalysis of violations in the field of...


  • Herzliya, Tel Aviv, Israel Cliganic Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    We're hiring Join the Cliganic teamCliganic is growing, and we're looking for aCustomer Service & Customer Success Coordinatorto join our teamon-site at our Herzliya offices (non-hybrid position).In this role, you'll be at the heart of our communication with customers — ensuring every question, issue, and review is handled with care, empathy, and...


  • Herzliya, Tel Aviv, Israel Microsoft Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...


  • Herzliya, Tel Aviv, Israel Intent IQ Full time ₪60,000 - ₪120,000 per year

    Intent IQ is an award-winning identity resolution company, recognized as the 2024 Best Identity Technology Company. Intent IQ delivers cookieless advertising solutions that drive exceptional campaign results for advertisers and maximize revenue for publishers. Powered by IIQ ID, we serve over 2 billion ads daily across 80,000+ websites and apps. Backed by...


  • Herzliya, Tel Aviv, Israel BrandShield Full time ₪60,000 - ₪120,000 per year

    As a Cyber Security Customer Success Manager, you will: Recognize and research online attacks, analyzing attack patterns to fortify defense strategies. Monitor alerts and detections, ensuring proactive measures against emerging threats.Work closely with prominent global security teams representing major organizations worldwide. Generate insightful statistics...


  • Herzliya, Tel Aviv, Israel BrandShield Full time ₪60,000 - ₪120,000 per year

    As a Cyber Security Customer Success Manager, you will:Recognize and research online attacks, analyzing attack patterns to fortify defense strategies.Monitor alerts and detections, ensuring proactive measures against emerging threats.Work closely with prominent global security teams representing major organizations worldwide.Generate insightful statistics...


  • Herzliya, Tel Aviv, Israel SolarEdge Technologies Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    חברת סולאראדג', מהמובילות בתחום האנרגיה המתחדשת, מגייסת עוזר/ת חשמלאי שטח לתפקיד מעניין ודינאמיאם את/ה אוהב/ת לעבוד בשטח, עם אנשים ועם טכנולוגיה – המקום שלך איתנו.תיאור התפקיד:תמיכה יומיומית בטכנאי...


  • Herzliya, Tel Aviv, Israel SolarEdge Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    חברת סולאראדג', מהמובילות בתחום האנרגיה המתחדשת, מגייסת עוזר/ת חשמלאי שטח לתפקיד מעניין ודינאמיאם את/ה אוהב/ת לעבוד בשטח, עם אנשים ועם טכנולוגיה – המקום שלך איתנו.תיאור התפקיד:תמיכה יומיומית בטכנאי...