מנהל תפעול ושירות לקוחות

6 days ago

Tel Aviv, Tel Aviv, Israel ™דוח בלק"ר Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

דוח בלק"ר היא חברה חדשנית בתחום הרכב, המובילה את מהפכת השקיפות בשוק הרכב המשומש בישראל.

באמצעות שילוב של דאטה, טכנולוגיה מתקדמת ובינה מלאכותית, אנו מספקים ללקוחות דו"חות מקיפים ואובייקטיביים על מצב הרכב והיסטוריית השימוש בו – החל מתאונות ובעלויות קודמות ועד מידע פיננסי ומשפטי.

החזון שלנו הוא להפוך את תהליך רכישת הרכב לפשוט, אמין ושקוף, ולחבר בין קונים, מוכרים ונותני שירות בסטנדרט חדש של מקצועיות ואמון.

כחלק מצמיחת החברה, אנו מפתחים כיום שירותים נוספים עבור רוכשי רכבים – בתחומי מימון, ביטוח, בדיקות פיזיות ושירותי ערך מוסף נוספים – מתוך מטרה להפוך ל-One Stop Shop עבור קניית רכב משומש.

אנחנו מחפשים מנהל תפעול ושירות לקוחות חרוץ ויוזם.

תחומי אחריות:

  • הובלת מערך שירות הלקוחות של החברה
  • אחריות כוללת על קידום ממשקי התפעול ושיפור היעילות הפנים-ארגונית
  • תכנון והטמעה של תהליכים אוטומטיים (יתרון משמעותי להיכרות עם Make/n8n, GreenAPI)
  • עבודה שוטפת עם כלים טכנולוגיים מתקדמים: Analytics, Clarity, GTM, BI Tools, CRM, מוצרי Google, AI, מערכות דיוור.
  • בניית אוטומציות ואנליטיקות מתקדמות
  • ניתוח נתונים, הפקת דוחות, הסקת מסקנות וביצוע אופטימיזציות

דרישות תפקיד:

  • ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקד שירות ומכירה טלפוני
  • ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול תפעול של צוותים/פרויקטים בסביבה טכנולוגית
  • ניסיון מוכח בניהול עובדים ומנהלים, כולל צוותים היברידיים ואאוטסורסינג
  • שליטה גבוהה בכלים טכנולוגיים ומערכות CRM
  • הבנה באוטומציה, Data ו-UX – לא רק בצד התפעולי אלא בהסתכלות מערכתית רחבה
  • יכולות תקשורת בין-אישית מצוינות, בכתב ובע"פ – מול לקוחות, שותפים וצוותים
  • חשיבה מהירה, ביצועיות גבוהה, יכולת ניהול משימות מרובות בתנאי לחץ
  • ניסיון קודם בתחום הרכב – יתרון

  • מנהל תפעול ושירות לקוחות

    6 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel ™דוח בלק"ר Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    דוח בלק"ר היא חברה חדשנית בתחום הרכב, המובילה את מהפכת השקיפות בשוק הרכב המשומש בישראל.באמצעות שילוב של דאטה, טכנולוגיה מתקדמת ובינה מלאכותית, אנו מספקים ללקוחות דו"חות מקיפים ואובייקטיביים על מצב...

  • רפרנט/ית תפעול ושירות לקרן פיננסית מובילה

    6 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Gal HR - השמה בתחומי המדיקל, פיננסים ובכירים Full time ₪30,000 - ₪60,000 per year

    לקרן פיננסית מובילה בתחומה דרוש/ה רפרנט/ית תפעול ושירות. במסגרת התפקיד: עבודת בק-אופיס ואדמיניסטרציה שוטפת, מתן שירות ללקוחות הקרן, טיפול בבקשות של עמיתי הקרן, עבודה בצמוד לגורמים חוץ ופנים ארגוניים...

  • מנהל/ת תפעול שירות לקוחות גולן

    4 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel סלקום Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    מנהל/ת תפעול שירות לקוחות גולןגולן טלקוםתל אביבמשרה מלאהתיאור משרהלגולן טלקום דרוש/ה מנהל/ת תפעול שירות לקוחות גולןניהול ותפעול יעיל של המערך הטלפוני וניהול המענה ללקוח בכלל ערוצי ההתקשרות טלפוני...

  • מנהל/ת תפעול זכיינים לחברה בתחום המזון

    6 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel חברת השמה Full time

    לחברה בתחום המזון דרוש/ה מנהל/ת תפעול זכיינים במסגרת התפקיד: ניהול ותמיכה שוטפת בזכיינים, בקרה על איכות, שירות ועמידה בסטנדרטים, ליווי והקמה של סניפים חדשים, כולל הטמעת נהלים ותהליכי עבודה, הובלת...

  • 187891 מנהל/ת לקוחות עסקיים – משרה מלאה בתל אביב

    6 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel ווין ג׳ובס Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    לבית השקעות בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת לקוחות עסקיים לניהול קשרי לקוחות ומתן שירות טלפוני. התפקיד כולל העברת נתונים, פיתוח תהליכי עבודה, ועבודה מול ממשקים פנימיים כמו ציות, תפעול, משפטית והלבנת...

  • דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות לחברת אשראי חוץ בנקאי

    4 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel מגן קרדיט - Magen Credit Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    דרושים/ות מנהל/ת תיקי לקוחות בתחום ההלוואותלחברת אשראי חוץ בנקאי בצמיחה אדירהתחומי אחריות:טיפול מקיף בלקוחות וליווי תהליכי הלוואות לטובת דיור – משלב הבקשה ועד שלב הביצוע בפועלניהול כולל של תיקי...

  • מנהל/ת תפעול ניירות ערך

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel ONE ZERO Digital Bank Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    None מי אנחנו?וואן זירו - הבנק הדיגיטלי, מחפש מנהל/ת תפעול ניירות ערךהתפקיד כולל ניהול מערך התפעול של תחום ניירות ערך בבנק, אחריות כוללת על תהליכים תפעוליים, ממשקי עבודה עם גורמים פנימיים וחיצוניים,...

  • מנהל/ת תפעול מנוסה

    6 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel חברה דיסקרטית Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    מנהל/ת תפעול לניהול/ הובלת פעילות שרשרת אספקה, ייצור, לוגיסטיקה ותהליכים תומכים בחברה בתחום הרכבות אלקטרוניקה/ אלקטרומכניקה ומערכות. התפקיד כולל הובלת פעילות אסטרטגית, יכולות אנליטיות, אחריות על...

  • תפקיד משולב שירות ותפעול

    6 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel כיוון השמה - הבית שלך לקריירה Full time ₪104,000 - ₪130,878 per year

    לאגף הסכמים ופיתוח של שירותי בריאות דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות. במסגרת התפקיד: * ניהול תפעולי של תהליך הגיוס של ספק חדש * מענה לפניות ספקים לסוגיות שונות * מתן מענה טלפוני ובמייל. * עדכון מקומות שירות...

  • מנהל/ת תיקי לקוחות b2b

    6 days ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel HUNTHEAD Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    מחפש/ת לקחת את הקריירה שלך במכירות שטח לשלב הבא?אנחנו מגייסיםמנהל/ת תיקי לקוחות עסקיים (B2B)לתפקיד מאתגר, דינמי ומתגמל. התפקיד כולל אחריות מלאה על ניהול תיקי לקוחות עסקיים, הובלת צמיחה מסחרית ויצירת...