Customer Service Specialist
8 hours ago
לחברת הייטק בתל אביב
דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות לעבודה עם מאות בנייני מגורים וחברות ניהול
פלטפורמת ניהול ותשלומים מובילה לבנייני מגורים, המשמשת מאות נציגויות וחברות ניהול ברחבי ישראל, מחפשת
מנהל/ת תיק לקוח מקצועי/ת, אכפתי/ת ובעל/ת יכולת החזקה של לקוחות
– שיידע/תדע להוביל בניינים וחברות ניהול לשימוש מלא, יעיל ושקוף במערכת.
הפלטפורמה מרכזת את כל מחזור הגבייה, הניהול, התשלומים, ההנה״ח והתזרים — ועוזרת לבניינים להתנהל חכם ובלי כאבי ראש
מה תהיו אחראים/ות עליו?
ניהול לקוחות קיימים
בניית קשר מקצועי וחיובי עם נציגויות וחברות ניהול
ניהול שוטף של עשרות חשבונות במקביל
זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות (תחזוקה, ספקים, מסלול 100%)
Onboarding והטמעה
הובלת בניינים חדשים בתהליך כניסה למערכת
עבודה עם אקסלים ונתוני בניינים
הדרכת לקוחות וליווי עד עבודה עצמאית ומהירה
תפעול ופתרון תקלות
בדיקות, איסוף מידע ואיתור תקלות
עבודה צמודה עם צוות הפיתוח לשיפור חוויית המשתמש
שיפור תהליכים ומוצר
איתור דפוסים חוזרים אצל לקוחות
ליווי של פיצ'רים חדשים והטמעתם
דרישות חובה
ניסיון קודם בתפקידי CS / Account Manager / שירות לקוחות מתקדם
תקשורת בינאישית גבוהה
ניהול זמן מצוין ויכולת מולטי-טאסקינג
למידה מהירה של מערכות טכנולוגיות
אחריות ויכולת עבודה עצמאית
יתרון משמעותי
ניסיון בחברות SaaS / פינטק
היכרות עם מערכות גבייה / הנה״ח / ניהול בניינים
מי את/ה?
מישהו/י עם גישה שירותית אך סמכותית, סדר ודיוק, ביצועיסט/ית שיודע/ת להחזיק כמה לקוחות במקביל, לפתור בעיות במהירות ולהוביל תהליכים מקצה לקצה.
תנאים מצוינים
משרה מלאה במשרדי החברה (עם גמישות)
סביבת עבודה מקצועית, דינמית ועם תחושת שותפות
אופק קידום בצוות ה-CS והאופרציה
-
Customer Care Specialist
8 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Clarity Full time ₪40,000 - ₪60,000 per yearClarity is looking for a detail oriented, self-driven and responsibleCustomer Care Specialistto join our team.As aCustomer Care Specialist, you will serve as the trusted point of contact for Clarity's customers. This job is perfect for you if you love people, solving problems, and helping customers succeed.As a growing start-up, the right person to join will...
-
Customer Support Specialist
8 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Sentrycs Full time ₪40,000 - ₪80,000 per yearSentrycs is developing and bringing to market a technology-leading counter-drone solution designed to protect urban environments. Our platform automatically detects, tracks, takes over, and safely lands unauthorized commercial drones in a designated zone. If you want to make an impact on shaping the defense counter-drones market, work on revolutionary...
-
Customer Support Specialist
8 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Sentrycs Full time ₪40,000 - ₪80,000 per yearSentrycs is developing and bringing to market a technology-leading counter-drone solution designed to protect urban environments. Our platform automatically detects, tracks, takes over, and safely lands unauthorized commercial drones in a designated zone. If you want to make an impact on shaping the defense counter-drones market, work on revolutionary...
-
Customer Support Specialist
8 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Sentrycs | Counter-Drone Solutions Adapting at the Speed of Threats Full time ₪40,000 - ₪80,000 per yearSentrycs is developing and bringing to market a technology-leading counter-drone solution designed to protect urban environments. Our platform automatically detects, tracks, takes over, and safely lands unauthorized commercial drones in a designated zone.If you want to make an impact on shaping the defense counter-drones market, work on revolutionary...
-
Customer Service
2 weeks ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Edwards Lifesciences Full time $40,000 - $80,000 per yearImagine how your ideas and expertise can change a patient's life. At Edwards Lifesciences, our Customer Service teams are dedicated to providing thoughtful care and meaningful interactions to patients, customers, and stakeholders. As a member of this team, you'll work cross-functionally across our organization to ensure our customers receive the support they...
-
Service Desk Specialist
8 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Silverfort Full time ₪60,000 - ₪80,000 per yearSilverfort is a cyber-security startup that develops a revolutionary identity protection platform. Using patented technology, our product enables strong authentication across entire corporate networks and cloud environments, without any modifications to endpoints and servers. In addition, we use advanced behavior analytics to apply adaptive authentication...
-
Service Desk Specialist
8 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Silverfort Full time ₪40,000 - ₪80,000 per yearDescriptionSilverfort is a cyber-security startup that develops a revolutionary identity protection platform. Using patented technology, our product enables strong authentication across entire corporate networks and cloud environments, without any modifications to endpoints and servers. In addition, we use advanced behavior analytics to apply adaptive...
-
Customer Experience Billing Specialist
8 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel GlassesUSA Full time ₪40,000 - ₪80,000 per yearFounded in 2007, —part of the Optimax Eyewear group—has rapidly grown into a leading direct-to-consumer online eyewear retailer in the U.S. With the largest selection of styles and brands, we make it easy for everyone to find their perfect pair. Our mission is to enrich lives by offering eyewear tailored to individual needs, style preferences, and...
-
VIP Customer Support Specialist
8 hours ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Play Perfect Full time ₪40,000 - ₪80,000 per yearAbout Play Perfect:Play Perfect is one of the fastest-growing mobile game companies, providing entertainment for millions of players worldwide. Headquartered in the heart of Tel Aviv, we are passionate about creating joyful, skill-based gaming experiences.We're looking for a VIP Customer Support Specialist to join our elite VIP team. This role is dedicated...
-
Junior Customer Support Specialist-
2 weeks ago
Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Zenzap Full time ₪30,000 - ₪50,000 per yearAbout the jobWe are looking for an enthusiastic Junior Customer Support Specialist to join Zenzap. We're a tight-knit early-stage startup on a mission to transform how teams communicate. We're backed by top VCs and work with large customers across different industries. This is an amazing opportunity to join early and make a huge impact.You'll be the first...