מנהל/ת מוקד שירות לקוחות

7 hours ago

Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Prologic Ltd Full time ₪80,000 - ₪120,000 per year

לארגון ממשלתי גדול בירושלם דרוש/ה מנהל/ת מוקד מנוסה לתפקיד מאתגר ומעניים במסגרת פרויקט בשלב צמיחה מתמדת . התפקיד כולל הובלת פעילות הפעלת מוקדים של הארגון, ניהול והנחיה מקצועית ועוד לפחות 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטים בעולמות הפעלת מוקדי שירות ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות בהיקפים גדולים, כולל עמידה ביעדים, ניהול ביצועים והובלה מקצועית ניסיון בניהול ספקים חיצוניים, מרובי אתרים ניסיון בפיקוח, בקרה והנחיה, כולל תיאום בין אתרים ושמירה על סטנדרט אחיד ניסיון בעולמות השירות והדיגיטל, הדרכה והטמעת תהליכים, שירותים, מערכות ושיטות עבודה חדשות. הכרות עם מערכות מוקד BI/CRM ניסיון בהגדרה וניהול יעדי ביצוע מדידים כולל בניית תהליכי בקרת איכות זיהוי צרכים ותקלות חוזרות, הפקת דוחות ובניית תכנית לשיפור, כולל דיווח והצפת פערים (KPIs) ניסיון בניתוח נתוני מוקד כישורי הובלה, הנעת צוותים בניהול מטריציוני, עבודה מול מנהלי מוקדי שירות ותמיכה ובממשקים מרובים פנים וחוץ ארגוניים

  • מנהל/ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולן

    7 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel סלקום Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    מנהל/ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולןגולן טלקוםתל אביבמשרה מלאהתיאור משרהאחריות והובלת הצוות והפעילות לעמידה ביעדים לרבות יעדי זמינות, שרות ומכר.ניהול מקצועי ואישי של צוות הנציגים.אוטוריטה מקצועית...

  • אחראי/ת משמרת מוקד שירות גולן

    7 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel סלקום Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    אחראי/ת משמרת מוקד שירות גולןגולן טלקוםתל אביבהיקף משרהמשרה מלאהמשרה חלקיתמשמרותתיאור משרההסתכלות מערכתית רחבה וניהול משולב של עולם הזמינות הדיגיטלי והטלפוני יחד - ביצועים, מכר, נוכחות...

  • מנהל/ת חשבונות לקוחות

    7 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel מורן בכר Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    לחברת הפצה של חומרת מיחשוב ואבטחת מידע בפתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת חשבונות לקוחות. תחומי אחריות עיקריים: טיפול בלקוחות עסקיים – גבייה, התאמות, בדיקת חיובים, תשלומים והתנהלות שוטפת. עבודה מול ממשקים...

  • מנהל/ת פרויקטים טכניים ושירותי לקוחות

    7 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel לוג-און תוכנה Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    לחברה גדולה דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים טכניים ושירותי לקוחות. תיאור התפקיד : · מעקב אחר קידום אבני דרך לביצוע הפרויקטים בתוך החברה ומול הלקוחות (לקוחות בעיקר בארץ וגם מחו"ל). · הנעת מהנדסי המחלקות השונות...

  • מנהל/ת צוות קשרי לקוחות פרימיום

    7 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Powersource Full time ₪100,000 - ₪120,000 per year

    מנהל/ת צוות קשרי לקוחות פרימיום לסוכנות קבוצת הסדרים פיננסיים ופנסיונים גדולה ומובילה בחולון, דרוש/ה מנהל/ת צוות קשרי לקוחות פרימיום. בכפיפות לסמנכ"ל השירות והתפעול. מהות היחידה כוללת - אחריות כוללת...

  • מנהל/ת לקוחות

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Cellosite Full time ₪120,000 - ₪180,000 per year

    סלוסייט, מהחברות המובילות בישראל לקידום ולשיווק אפליקציות, מתרחבת ומחפשת מנהל/ת לקוחות/סופרווייזר/ית עם אהבה וניסיון בתחום הדיגיטל.העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה ברמת החייל.מה כולל התפקיד:ניהול...

  • מנהל/ת תיקי לקוחות אקדמאי/ת לניהול פעילות עסקית בתחום הרכב 5 ימים

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel חברה דיסקרטית Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    מנהל/ת תיקי לקוחות לניהול פעילות עסקית מול לקוחות פרמיום עבודה משרדית מול לקוחות החברה נתינת שירות שוטף , פתוח עסקי מעקב ובקרה אחר הפעילות משרה מלאה, 5 ימים שכר גבוה ניסיוןן בניהול תיקי לקוחות תואר...

  • מנהל/ת השקעות

    2 weeks ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Tamir Fishman Full time ₪80,000 - ₪120,000 per year

    מנהל/ת השקעות – תמיר פישמןבית ההשקעות תמיר פישמןמחפשמנהל/ת השקעות מצטיינ/תלהצטרף אלינוזו הזדמנות מצוינת להשתלב בחברה מובילה וצומחת, ללמוד מהטובים בתחום, ולהיות חלק מצוות איכותי.אנחנו מחפשים...

  • שירות לקוחות ותמיכה

    7 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel PayBox Full time ₪40,000 - ₪60,000 per year

    PayBox מגייסת נציג/ת שירות לקוחות אם שירות אצלך זה כזה שמגיע טבעי, עם לב טוב, תקשורת ברורה ויכולת להחזיק שיחה רגועה גם כשיש עומס - יש מצב טוב שתאהב/י אותנו.ב-PayBox השירות הוא החיבור הכי קרוב שלנו...

  • נציג שירות לקוחות

    7 hours ago

    Tel Aviv, Tel Aviv, Israel Uniper Full time ₪48,000 - ₪60,000 per year

    נציג/ת שירות לקוחות - הצטרפו לצוות של יוניפריוניפר, חברת טכנולוגיה חברתית בתחום הבריאות הדיגיטלית, מעצימה מבוגרים לחיות חיים בריאים, פעילים ומחוברים יותר.אנחנו מחפשים אנשים עם לב גדול, סבלנות...