Customer Success Lead

9 hours ago


Petah Tikva Center District, Israel yad2 Full time ₪5,000 - ₪10,000 per year

חטיבת המכירות ב-yad2 היא זרוע ההכנסות והצמיחה של החברה. היא בנויה מ- 4 ורטיקלים עיקריים: רכב, נדל"ן, לוח דרושים ו- Re-commerce.

החטיבה מורכבת ממנהלי תיקי לקוחות טלפוני ושטח, Success Managers ומנהלי צמיחה ותפעול. בתפיסה שלנו, הלקוח נמצא במרכז, בלב העשייה, ועל-כן מערכות היחסים שלנו עם לקוחותינו מבוססות שותפות והשאת ערך אמיתי. במטרה לקיים זאת ולהיות מצוינים, אנו משקיעים בהכשרה והתפתחות של האנשים שלנו. להיות חלק מחטיבת המכירות זה להיות חלק מצוות מנצח בחוד החנית של yad2.

צוות yad1 אמון על פרסום פרויקטים חדשים בפלטפורמת הנדל״ן של יד2. מטרתו לעודד שיתופי פעולה עם חברות נדל"ן מובילות ולשמר את הצלחת הפעילות העסקית שלהם באתר.

התפקיד כולל תכנון וביצוע של אסטרטגיות הצלחת לקוח תוך ליווי, תמיכה ובניית אמון. זיהוי הזדמנויות צמיחה, הבאת חדשנות, ייעול תהליכים וניהול צוות Customer Success.

עבודה מול לקוחות אנטרפרייז מובילים בתחום הנדל"ן ומשרדי פרסום.

אנחנו מגייסים לאחת המחלקות הכי אסטרטגיות שלנו
Customer Success Lead
לתחום נדל"ן yad1.

מה תעשו בתפקיד:

  • הבנה של המטרות העסקיות, זיהוי צרכי הלקוח, פיתוח ויישום של תוכניות הצלחת לקוח
  • הובלת צוות Customer Success, אחריות על צמיחתם והגעה ליעדים
  • מעקב ובקרה שוטפת של ניהול קמפיינים דיגיטליים של הלקוחות, ניתוח נתונים והסקת מסקנות
  • ייעול ושיפור מתמיד של תהליכים, שיטות עבודה ומערכות
  • בנייה וחיזוק של מערכות יחסים עם לקוחות תוך הבטחת שימור והצלחת לקוח לטווח ארוך
  • הבאת חדשנות, זיהוי הזדמנויות צמיחה והובלת תהליכים
  • עבודה בשיתוף פעולה עם מנהלי מכירות, כולל ייעוץ והכוונה להגדלת הפעילות העסקית
  • ניהול ממשקים עם צוותים פנימיים כגון מכירות שטח, צוות צמיחה עסקית ומדיה, שיווק, מוצר ופיתוח
  • מיפוי צרכים בדייקנות, אפיון והעבר מסרים בצורה חדה, ממוקדת ואסרטיבית

מה תביאו לתפקיד:

  • ניסיון של 3-5 שנים ממשרד פרסום או חברת מדיה דיגיטלית, לפחות שנה ניסיון בניהול צוות
  • הבנה מעמיקה של תהליכים עסקיים ואוריינטציה עסקית
  • הבנה בעולמות הנדל"ן - יתרון משמעותי
  • היכרות וניסיון בעבודה עם פלטפורמות דיגיטליות
  • יכולות של ניהול פרויקטים- ניהול, הנעת אנשים ותהליכים
  • ראייה רחבה ויכולת פתרון בעיות
  • משימתיות גבוהה, יכולת לנהל מספר משימות במקביל
  • שליטה בעבודה עם Excel לרבות ניתוח נתונים, בקרה והסקת מסקנות
  • תודעת שירות גבוהה, אוריינטציה מכירתית, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
  • יכולת עמידה בתנאי לחץ ועומס


  • Hod HaSharon, Center District, Israel AU10TIX Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    Founded in 2002, AU10TIX is the global leader in AI driven identity verification and management, protecting the world's largest brands against advanced fraud. The company's future-proof product portfolio helps businesses provide frictionless customer onboarding and verification in 4-8 seconds while staying ahead of emerging threats and evolving regulatory...


  • Hod HaSharon, Center District, Israel Altius Global Full time ₪90,000 - ₪120,000 per year

    ~ We're Hiring: Customer Success Manager (Early Hire)Are you passionate about fintech and building strong client relationships? Join Altius, an AI-powered SaaS startup reshaping wealth management, and make an impact from day one.~ About the RoleWe're looking for our first Customer Success hire — someone ambitious, adaptable, and excited to grow with us....


  • Petah Tikva, Center District, Israel UWORK Full time ₪90,000 - ₪100,000 per year

    We're Hiring: Customer Service & Retention Representative| Petah TikvaA leadingproduct company based in Petah Tikvais looking for a proactiveCustomer Service & Retention Representativeto join our team.What you'll do:• Provide professional service and support to customers via phone & email• Proactively reach out to clients to ensure satisfaction and...


  • Rehovot, Center District, Israel Dot Compliance Full time ₪60,000 - ₪120,000 per year

    Dot Compliance is a cloud-based, innovative software company, and our product allows life science customers to manage their quality and compliance processes electronically. We are dedicated to revolutionizing how we interact with our customers, believing strongly in the power of technology to enhance customer experiences and drive business growth. As we...


  • Ness Ziona, Center District, Israel Torox Full time ₪40,000 - ₪80,000 per year

    Torox is expanding and recruiting a new Junior Customer Success Manager.Looking for a dynamic opportunity in the world of monetization and user acquisition?Torox is the place to beAs a leading platform, we offer various services and products to help advertisers reach their target audiences and enable publishers to monetize their websites and apps...


  • Modiin-Maccabim-Reut, Center District, Israel Chargeflow Full time $100,000 - $120,000 per year

    Welcome to ChargeflowChargeflow is at the forefront of fintech + AI innovation, backed by leading venture capital firms. Our mission is to build a fraud-free global commerce ecosystem by leveraging the newest technology, freeing online businesses to focus on their core ideas and growth. We are building the future, and we need you to help shape it.Who We're...

  • Customer Support Lead

    10 hours ago


    Rishon LeZion, Center District, Israel Flashy Full time ₪60,000 - ₪120,000 per year

    Customer Support Team LeadWe're looking for a proactive, hands-on, and customer-focused Customer Support Team Lead to join our team.Who Are We?We are a SaaS company that provides a marketing automation platform for businesseWe are working 100% remotely.Full-time job, Sunday-Thursday, 9:00-18:00.Responsibilities:Lead and mentor a growing support teamincluding...


  • Rishon LeZion, Center District, Israel Flashy Full time ₪60,000 - ₪80,000 per year

    Customer Support Team LeadWe're looking for a proactive, hands-on, and customer-oriented Customer Support Team Lead to join us. This role combines team leadership with direct customer support, ensuring both high-quality service delivery and continuous improvement of support operations.Who Are We?We are a SaaS company that provides a marketing automation...


  • Rehovot, Center District, Israel Digital Hunters Full time ₪60,000 - ₪120,000 per year

    We're Hiring: Client Success Manager (Global Programmatic Marketing)Are you ready to take ownership of global client relationships in a fast-growing AdTech company that's redefining programmatic marketing? What You'll DoManage and grow relationships with international clients in mobile & programmatic advertising.Collaborate with internal marketing & data...


  • Modiin-Maccabim-Reut, Center District, Israel Azami Global Full time ₪60,000 - ₪120,000 per year

    About UsWe create solutions that empower IP businesses to collaborate with global partners in a way that creates the results they desire. Our vision is to create an industry in which IP professionals have all the information they need to build successful relationships with their partners, globally.LocationWe are located in the Azrieli Office building in...